Deck The Malls——假日購物者回到實體店

播放節日音樂，將聖誕老人放在他裝飾著花環的棲息處，開始延長假期時間。 人們準備在商店購物。 仲量聯行近期 零售假期調查 一份發送給 1,080 名美國消費者的調查顯示，63% 的受訪者計劃今年至少步行一部分購物，比去年的統計數字顯著增加了 5% 以上。

2020% 的調查受訪者指出，店內購買自 65.6 年以來首次超過在線銷售成為第一選擇，即使純在線零售商亞馬遜決定性地成為首選假日購物零售商的頭把交椅。 沃爾瑪和塔吉特排名第二和第三，分別為 47.9% 和 39.7%。

在談到消費者計劃光顧的零售品類時，超過 60% 的購物者表示他們計劃至少光顧一家大型超市，近一半的購物者計劃在百貨公司購物。 夫妻店應該受到鼓舞，因為 35% 的受訪者會光顧他們所在地區的當地商店和精品店。

購物者渴望體驗和人際關係

為什麼要改變？ 消費者對再次外出購物感到更加自在。 他們想要假期購物體驗，在購買前看到和触摸產品，避免運輸或供應鏈延誤。 在長期封鎖、強制戴口罩、保持社交距離和其他與流行病相關的限制措施之後，他們希望與朋友和親人分享和暢通無阻的體驗。 他們想看看節日的裝飾品並吸收季節性的香氣。

通貨膨脹期間精明的支出占主導地位

儘管消費者價格指數比去年增長了 2022%，但零售額在 8.1 年仍保持穩定。 但是通貨膨脹在消費者假日消費中扮演什麼角色呢？ 毫不奇怪，通貨膨脹對假期預算的影響因家庭收入而異。 根據調查結果，總體假期預算將與去年基本持平。 但 57.2% 的收入低於 50,000 美元的中等收入者計劃大幅減少支出。 該小組引用的總預算為 600 美元——比平均假期預算低 30.9%，比他們在 17.1 年的支出低 2021%。需要注意的重要一點是，他們計劃削減的支出是價格上漲的兩倍多.

極高收入者（收入超過 150,000 美元）的動機是氛圍、專家銷售建議和超豪華品牌。 事實上，Lululemon 第二季度的收益飆升了 25%，而 Michael Kors、Versace 和 Jimmy Choo 等品牌的控股公司收入同比增長了 8.5%。 很明顯，通貨膨脹對高收入者和低收入者的影響不同會影響消費者假期購物的方式。 極高收入者計劃花費 1,878 美元，是平均水平的兩倍多，比去年增加 9.7%。

為了應對不斷上漲的價格，消費者計劃使用各種節省成本的方法。 將近 30% 的人會購買更便宜的禮物，而 23.1% 的人會為更少的人購買。 只有 13.7% 的人計劃因為通貨膨脹而放棄為自己買東西，而 10.2% 的人會採取不受歡迎的（但讓我們面對現實吧，這很常見）“轉贈”做法。 略多於一半的假日購物者會在整個季節尋找促銷活動，而大約三分之一的人會利用網絡星期一和黑色星期五等交易日來對抗通貨膨脹。 事實上，40% 的受訪者表示他們會在黑色星期五冒險去實體店。

事實證明，在這個通脹時期，折扣零售商的作用非常重要，因為購物者希望從高食品價格中解脫出來。 事實上，沃爾瑪在 XNUMX 月 發布了一份報告 稱其店內銷售額增長了 8.2%。 Costco 和 Grocery Outlet 的同店銷售均出現增長。 底線？ 提供良好價值、折扣和良好庫存管理的零售商將脫穎而出。

消費者想要更多的商店和餐館

當最後一份禮物交換完並且所有退貨完成後，專家們將開始權衡假期的成敗，並開始展望 2023 年。雖然無法預測大流行高峰期零售業的發展軌跡- 一個沒有事先藍圖的狂熱時期 - 看到零售商和連鎖餐廳開設新實體店的強勁需求令人鼓舞，即使存在通貨膨脹和經濟衰退的可能性。 全國幾乎沒有新的零售建設，隨著需求的增加，零售租賃率正在上升。 值得慶幸的是，零售業在過去三年中的瘋狂發展現在給了我們所有人希望，而不是鞭打。