消費需求強勁，但購物者期望更大的折扣？

鑑於零售商在這個假期面臨的所有挑戰——通貨膨脹和庫存過剩位居榜首——這是我從未遇到過的異常情況。 一家零售連鎖店的首席執行官前幾天分享說，他的公司找不到足夠的員工來讓部分商店在規定的所有營業時間內保持營業。

這是一個令人頭疼的問題，但儘管人手短缺，這位高管報告說，“我們仍然取得了銷售業績。” 對於員工的挑戰，他說，“我們仍然會實現我們的目標。”

儘管這只是海量數據中的一則軼事，但這家公司的經歷似乎與以下幾項關鍵發現相吻合 最近的 First Insight 調查：將近 80% 的受訪購物者表示，“如果他們真的喜歡某樣東西”，他們會全價購買。

另一方面，在促銷方面，70% 的受訪者表示，他們在決定購買之前希望獲得最高 30% 的最低折扣。

這比兩年前進行的一項類似調查的結果大幅增加，當時庫存不足，消費者的錢包因聯邦刺激付款而充裕。

總而言之，數據表明需求強勁，但購物者正在對未來進行對沖，這是一種讓品牌忠誠度退居二線的競爭格局。 諮詢巨頭麥肯錫公司最近報告稱，消費者“開始採取更注重價值的購物行為”。

麥肯錫表示其 消費者脈搏調查 發現，“報告稱，2022 年更換品牌和零售商的美國消費者比大流行開始以來的任何時候都多，而且他們中的大多數人表示，他們打算繼續更換，主要是為了尋找更低的價格。” 大約三分之一的受訪消費者表示他們正在轉向自有品牌產品。

在越來越多的末日論者預測明年將出現衰退並且美聯儲不斷提高利率的同時，是什麼讓消費者充滿信心？ 根據最近的一份 CNN報導，富國銀行的分析師觀察到，

“貨幣政策作用滯後，但在早期階段，消費者的支出或多或少沒有受到高通脹和旨在控制價格的加息的影響。”

在定價策略方面，主要消費品品牌似乎都在基於相同的假設運作。 路透社最近報導 孩之寶 (Hasbro) 和高露潔棕欖 (Colgate-Palmolive) 等公司一直通過為其商品設定最低價格來捍衛自己的利潤。

PriceSpider 的客戶主管 Jack Gale 告訴路透社：“我們看到（這些樓層）採用了前所未有的類別，例如食品和飲料。” Gale 表示，自 2018 年以來，PriceSpider 的品牌數量同比增長了 120%。

所有這些都表明，零售商在定價方面的影響力比他們意識到的要大。

行業新聞網站的最新報導 零售潛水網 引用了埃森哲對高管的一項調查，該調查發現幾乎所有人都將促銷活動作為假期計劃的一部分。 也許是個好消息：積極的折扣可以通過吸引消費者購買更多商品來推動收入增長，但在某些情況下可能沒有必要這樣做。 肯定是混合信號。