打破元宇宙的神話

如今，虛擬宇宙令人興奮不已。 這是有充分理由的。 透過讓消費者在兩種不同的現實之間無縫移動，虛擬宇宙已經為零售商和消費品牌創造了無數新的機會。

雖然商業應用仍處於起步階段，但虛擬宇宙將改變零售商和品牌與消費者互動的方式。 世界上一些最成熟的品牌已經意識到，他們的客戶已經在虛擬空間中度過了時間，他們正在尋找利用這項新技術重新構想其業務的方法。 事實上，幾乎 四分之三（72％） 的全球零售業高層表示，虛擬世界將對他們的組織產生積極影響，其中 45% 的人認為這將是突破或變革。

例如，該 差距
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最近推出了第一個不可替代代幣（NFT）系列， Selfridges 和 Charli Cohne 服飾品牌 慶祝 25^th 神奇寶貝週年紀念日，開設一個虛擬城市，購物者可以在其中瀏覽獨家數位和實體產品。 上個月，Tommy Hilfiger、DKNY、Dolce & Gabbana 等 50 多個有影響力的品牌亮相了 首屆元界時裝週，一場完全在虛擬宇宙中舉行的炫目時裝秀。

如果這一切聽起來有點牽強，或是科幻小說多於現實，請再想想。 要利用這個新興市場，您需要克服以下誤解。

迷思一：虛擬宇宙會在未來的某一天到來。

虛擬宇宙時代已經開始。 早期版本已經出現——從社交遊戲平台到 VR 耳機上的完全沉浸式虛擬現實世界，再到增強現實智慧型手機體驗。 最終，專家們預計虛擬宇宙將發展成為一系列共享的虛擬空間，人們可以像現實世界一樣輕鬆地居住在其中。

消費者現在渴望超越遊戲。 約 60% 的千禧世代 想要在虛擬世界中購買現實生活中的產品。 即使在嬰兒潮世代中，三分之一的消費者也對在虛擬或擴增實境環境中就健康和 DIY 等主題向專家進行諮詢等體驗感興趣。

對於零售商和品牌來說，問題不在於他們是否會參與，而在於 如何 他們將利用這些新的數位空間來重新構想他們的業務。

迷思二：多數消費者沒有興趣購買只存在於虛擬世界的產品。

超過一半的消費者表示，他們已經購買過「虛擬時尚」或對「虛擬時尚」感興趣，即虛擬人物的衣服或配件。 其他消費者則希望透過使用數位濾鏡對他們的頭像或線上圖像進行化妝或髮型設計來美化他們的虛擬「外觀」。

迷思 3：虛擬實境和擴增實境僅與美容、時尚和奢侈品牌相關。

雖然在線上平台上的化身可能穿著品牌運動鞋，但服裝和美容公司並不是唯一冒險進入虛擬世界的公司。 麥當勞 已在虛擬宇宙中為一家虛擬餐廳申請了商標，該餐廳將把真正的漢堡和薯條送到您家門口。 去年萬聖節， Chipotle 成為第一個在 Roblox 平台上開設虛擬商店的餐廳品牌——早期遊客穿著（虛擬）服裝，有資格獲得免費的墨西哥捲餅。

迷思 4：您需要昂貴的 VR 頭戴裝置。

一些虛擬應用程式需要 VR 耳機才能獲得完整體驗。 但不是所有的。 這是很重要的一點，因為耳機會為消費者帶來身體和經濟上的挑戰。 零售商應該將虛擬世界視為沉浸式體驗的連續體，並全面嘗試直播購物活動、虛擬數位商店以及其他可以透過智慧型手機、平板電腦或虛擬實境存取的體驗耳機。 換句話說，這可能是電子商務的延伸——提供更身臨其境的購物方式。

迷思五：虛擬宇宙將取代實體店。

虛擬宇宙並不是實體店的替代品——而是一種延伸。

超過50％ 的消費者預計會在數位空間中花費更多時間。 這將使零售商有機會嘗試與消費者群建立更深層的關係。 例如，透過將您的頂級客戶與專家/品牌大使「即時」聯繫起來，為他們提供 VIP 體驗，專家/品牌大使可以在他們在虛擬商店或陳列室會面時提供諮詢。 考慮這會對您的員工價值主張產生什麼影響； 讓他們可以在任何地方工作。

在很多方面，虛擬宇宙可能類似於早期的線上或行動商務。 很明顯，消費者將把更多的工作生活、休閒時間和購物遊覽轉移到沉浸式平台，例如 古馳花園 在 Roblox 上，使用者可以漫遊過去標誌性 Gucci 活動的虛擬再現。 這意味著零售商需要想辦法為消費者創造難忘的虛擬體驗——更不用說他們的數位化身了。