百思買相信時間已經成熟，可以在奧特萊斯加倍

Best Buy
貝比
正在推進明年將其經營的直銷店數量增加一倍的計劃。

這家消費電子零售商表示 開設四家新店 今年夏天和秋天在芝加哥、休斯頓、馬納薩斯、弗吉尼亞州和菲尼克斯舉行。 這些商店以折扣價提供清倉和開箱商品，將增加到該連鎖店現有的 16 家商店中。

芝加哥、馬納薩斯和菲尼克斯的商店是百思買現有門店的改建。 休斯頓直銷店正在搬遷到一個比現在大三倍的新空間。

百思買正在擴大其門店的產品選擇，增加遊戲產品、筆記本電腦、手機和平板電腦。 儘管零售商銷售的是降價產品，但它在服務上並沒有吝嗇。 每個新店都會有一個極客小隊區域，顧客可以在那裡獲得技術支持。

在 在線討論 上週，關於百思買的門店擴張，多位專家就 零售線 BrainTrust 認為此舉是適逢其時的正確策略。

“高價、大件產品的商店退貨一直是百思買的一個痛點，這些新商店肯定會減輕一些負擔，並允許該連鎖店從已打開的商品上收回一些收入，”寫道 大衛矛，Teradata 行業諮詢、零售、CPG 和酒店業高級合夥人
TDC
。 “考慮到消費者正在面臨的通脹影響，如果說開設這些門店的最佳時機就是現在。”

“直銷店將幫助百思買處理過量、開箱或退貨的問題，同時將收入保留在內部，促進安裝等服務的銷售，並控制端到端的品牌信息傳遞，”寫道 迪安坎貝爾，Hoobil8 首席戰略官。 “當消費者支出更加註重價值支出時，直銷店是在經濟不確定性期間最大限度降低風險的強有力策略。”

該連鎖店也正在將門店整合到其數字化運營中。 購物者可以前往 bestbuy.com/outlet 查看當地商店有哪些商品。 他們還可以訂購任何產品並選擇在附近的商店提貨。

百思買的門店還提供網上訂單當日送達服務。 該零售商使用 Bungii 和 Dolly 等第三方服務提供商進行送貨。

直銷店為百思買提供多種功能。

百思買全渠道執行副總裁達米恩·哈蒙 (Damien Harmon) 三月份介紹該零售商第四季度的情況 財報電話會議 ”說，“這些商店通過減少我們核心商店的空間和容量來釋放價值，它們是我們循環經濟戰略的重要組成部分，因為它們為產品提供了第二次轉售機會，而不是最終進入垃圾填埋場。 22 財年，總清算回收率幾乎是其他渠道的兩倍。”

“這聽起來像是‘最佳利用空間’策略，就像‘直銷店’策略一樣，甚至更多，”寫道 傑夫·斯沃德，Metrics 的創始合夥人。 “如果百思買需要在現有的優質商店中有更多的空間來銷售全利潤產品並最大限度地提高毛利率，那麼這聽起來很棒。”

這些專賣店還幫助百思買吸引新顧客，並與最近沒有在該連鎖店購物的其他顧客進行互動。 哈蒙先生表示，在百思買專賣店購物的顧客中有 16% 是該連鎖店的新顧客，37% 是“重新參與的顧客”。

“在經濟面臨通脹逆風的情況下，擴大直銷渠道應該是一個制勝策略——在提供當日送達、BOPIS、一種在線檢查庫存的便捷方式以及店內 Geek Squad 方面，百思買並沒有削減角落，這將很容易將其與其他商店區分開來，”寫道 傑夫·霍爾，首屈一指的總裁。 “最大的好處可能來自於將 16% 的百思買新顧客轉化為傳統百思買商店顧客的潛力。”

然而，一些看到該策略潛在優勢的人對它可能帶來的後果提出了警告。

“直銷店也可能讓品牌走下坡路，”斯沃德先生寫道。 “顧客當然喜歡直銷店。 這是一個很好的教訓。 問題是當他們開始去專賣店而不是正價商店時。 這意味著這也是一種地理戰略。”

寫道：“關鍵是不要削弱核心商店的業績，也不要在利潤率不高的業務中失去定價紀律。” 菲爾·魯賓灰色空間事務創始人。

至少一位 BrainTrust 成員沒有看到直銷模式在電子領域流行起來。

“從表面上看，這聽起來不錯，但真正讓銷售渠道與眾不同的是什麼？” 寫顧問 肯·羅尼艾。 “平均成本節省是多少？ 購物者是否會像在時裝零售商一樣在普通商店和直銷店購物？ 如果最後一個問題的答案是肯定的，那麼降價必須是實質性的和真實的，這與時尚相反，時尚的降價通常遠低於標價，但低於實際價格。 科技是一種完全不同的模式，所以我懷疑它是否有大的增長軌跡。”