29 年 2022 月 XNUMX 日,一個人離開紐約市的 Bed Bath & Beyond 商店。
安德魯凱利| 路透社
床浴及其他 押注於戰略和知名品牌的急劇變化,以重振其陷入困境的業務。
但該零售商與空氣炸鍋和立式攪拌機等產品供應商的緊張關係——其中一些產品在兩個假期前已經從貨架上消失了——可能會讓商店再次沒有熱銷商品。 缺貨產品可能會削弱 Bed Bath 已經下滑的銷售額,並將公司推向破產。
Bed Bath 正在努力贏回客戶,因為它應對領導層改組、巨額債務以及由 激進投資者瑞恩科恩. 據最近離開公司的前高管稱,最重要的是,隨著公司問題的惡化,與商品供應商的緊張關係也在加劇。 他們拒絕透露姓名,因為他們無權談論內部討論。
首席執行官 Mark Tritton 於 2019 年受聘,負責監督公司之前的扭虧為盈,今年被董事會罷免。 Bed Bath的銷售主管也被趕了出去。 首席財務官古斯塔沃·阿納爾 (Gustavo Arnal) 在為 Bed Bath 安排新貸款時發揮了重要作用, 本月初自殺身亡. 該公司現在由臨時首席執行官和臨時首席財務官領導。
XNUMX 月底,在阿納爾去世前兩天,公司領導人在與投資者的電話會議上宣布了新的融資並透露 一種新的銷售策略 這在很大程度上依賴於民族品牌來吸引更多人進入商店。 在 Tritton 的領導下,Bed Bath 推出並試圖發展九個獨家品牌。 Bed Bath 現在打算大幅縮減這些自有品牌的規模——包括停產幾個。
Bed Bath 有來自其剩餘商店品牌的商品來擺滿貨架。 它與床墊製造商 Casper 等直接面向消費者的品牌打交道,並試圖吸引更多品牌。 然而,要實現其新計劃,Bed Bath 必須確保許多購物者認可的品牌的穩定出貨。
Bed Bath 的領導者表示,戰略轉變受到了好評。 臨時首席執行官 Sue Gove 在 XNUMX 月份表示,她甚至收到了供應商的感謝信。
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“如前所述,我們致力於滿足客戶的需求,推動增長和盈利能力,並加強我們的財務狀況。 我們認識到供應商合作夥伴的重要性,我們的團隊正在與他們持續合作,他們的支持熱情高漲,尤其是我們最大的合作夥伴,”公司發言人在一份聲明中說。
“他們希望我們通過支持先前宣布的分類變化來為我們共同的客戶創造最佳體驗而獲勝。” 她補充說,Bed Bath 計劃在下週報告第二季度財報時提供其供應商關係和戰略的最新信息。
然而,在過去的兩年裡,Bed Bath 通過延遲付款、大舉進軍自有品牌和失去購物者等方式考驗了供應商的關係。 根據前 Bed Bath 高管的說法,隨著財務問題的加劇,這些緊張局勢已經加劇。
創造或打破
供應商關係可以成就或破壞零售商。 通常,供應商運送貨物並在數週或數月後獲得報銷。 然而,如果零售商出現財務困境的跡象,條款可能會發生變化——有時會迫使供應商縮短付款窗口、要求貨到付款或停止發貨。
該公司在公開文件中表示,Bed Bath 已經同意對一些供應商實施更嚴格的付款條件和預付款。 公司領導在與投資者的電話會議中承認,它每週都在管理供應商關係。
在 2020 年假期期間,Bed Bath 商店的空氣炸鍋電量不足。 KitchenAid 立式攪拌機是聖誕節清單和婚禮登記表上的頭號商品,但已經缺貨。 到達商店的少數戴森吸塵器和美髮工具很快就被運送給了在線購物者,商店裡的陳列品卻空空如也。 然而在 Amazon, 目標 和 Best Buy,這些相同的產品是可用的 - 在某些情況下,甚至以嗡嗡的促銷價格。
KitchenAid 母公司 渦流 戴森沒有回應多次置評請求。
越來越多的煩惱
在公司會議上,Bed Bath 的小批量出貨成為一個常見的主題——銷售主管敦促買家去找供應商並要求更多。 前高管表示,內部也擔心 Bed Bath & Beyond 正在失去影響力和相關性。
最近幾個月,Bed Bath 的麻煩越來越大。 其股價今年已下跌約 50%,其市值目前約為 565 億美元。
大約 60% 的總淨銷售額來自 Bed Bath 的商店,但它的足跡正在縮小。 上週,該公司 宣布第一波關閉其同名品牌的約 150 家門店. 包括 Harmon 和 BuyBuy Baby 門店在內,該公司從 1,500 年第一季度末的近 2020 家門店減少到今年同期末的不足 1,000 家。 截至 32,000 月,Bed Bath 擁有約 26,000 名員工,其中包括約 3,500 名門店員工和約 XNUMX 名供應鏈員工。
與此同時,第一波節日商品已經到店,包括秋季花環、南瓜印花廚房毛巾和其他秋季主題裝飾品。 商店裡的大部分商品都來自 Bed Bath & Beyond 的自有品牌,例如經濟實惠的家居系列 Simply Essential。
在最近幾天的 CNBC 訪問期間,Bed Bath 在紐約市的旗艦店充滿了線索,表明該零售商可能沒有足夠的最熱門商品。 戴森顯示器有六種真空型號——但只有一種可供購買。 法國炊具公司 Le Creuset 展示了多種顏色的荷蘭烤箱,但庫存中只有亮橙色的烤箱。
只有一個零售價為 149.99 美元的不銹鋼腳踏式 SimpleHuman 垃圾桶被裝箱並準備帶走。 然而,Bed Bath 自有品牌的小型塑料垃圾桶分佈在多排,每個售價 3 美元。
來源:https://www.cnbc.com/2022/09/22/bed-bath-beyond-merchandise-problems-could-cripple-turnaround-plan.html