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聯邦銀行監理機構 罰款 美國銀行週四發現其詐欺過濾器非法凍結了客戶的預付失業保險福利帳戶，導致「陷入困境的消費者陷入困境」。 聲明.
紐約 — 22 月 22 日：2008 年 XNUMX 月 XNUMX 日，美國銀行出現在紐約市。 （拍攝者 …[+]
蓋蒂圖片社
關鍵事實
從2020 年秋季到2021 年中期，美國銀行安裝了一套新的自動系統，用於發現詐欺行為，該系統存在缺陷，在疫情期間美國失業人數激增的情況下，錯誤地凍結了許多失業救濟金領取者的帳戶。
消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau) 對美國銀行(Bank of America) 處以100 億美元的罰款，美國貨幣監理署(Office of the Comptroller of the Money) 則分別針對該問題對其處以125 億美元的罰款。
除了罰款之外，該命令還要求該銀行向受其錯誤影響的人支付賠償金，CFPB 估計賠償金額可能高達數億美元。
彭博社報道稱，新澤西州和加州等 XNUMX 個州使用了失業救濟金卡計劃 報導.
據 CFPB 稱，美國銀行經常引導加州客戶前往該州失業辦公室，該銀行知道該辦公室“捉襟見肘”，無法為他們提供幫助。
美國銀行沒有否認調查結果，但銀行發言人告訴 路透社 各州負責審查失業申請，並且“儘管政府自己承認大流行期間失業計劃的擴大造成了前所未有的犯罪活動”，但還是發生了處罰。
關鍵背景
這並不是這家總部位於北卡羅來納州的銀行巨頭第一次受到 CFPB 的製裁。 2014年，CFPB 有序 美國銀行將向受非法信用卡行為影響的客戶支付 727 億美元，今年 10 月又向該銀行支付了 XNUMX 萬美元 罰款 非法扣押數千名客戶的帳戶。
重要報價
CFPB 主任 Rohit Chopra 在一份聲明中表示：“納稅人依靠銀行向家庭和小企業分配所需資金，以挽救經濟免於疫情爆發時的崩潰。” 「美國銀行未能履行其法律義務。 當它被壓垮時，它不但沒有前進，反而退縮了。”
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資料來源：https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height -流行病/