蘋果正在以“反競爭行為”破壞有聲讀物

Spotify 週三公開反對蘋果公司，詳細說明了蘋果公司強迫 Spotify 提供糟糕用戶體驗的所有方式，除非該公司向蘋果公司支付 30% 的 App Store 銷售佣金。

“我們希望提供超級棒且簡單的用戶體驗，”Spotify 在新的 時間公平 網站。 “但蘋果再次擋在了路上——這一次，除了消費者受到傷害外，作者和出版商也受到了懲罰。”

問題在於蘋果對應用程序購買的立場，蘋果希望通過其內置的 iOS 購買系統進行購買，而不是應用程序或品牌自己的電子商務功能。 對於這項服務，蘋果希望獲得 30% 的份額。 這當然是 Apple 面臨 Epic 的同樣問題，非常受歡迎的 Fortnite 遊戲的製造商在被禁止購買後不再在 App Store 上可用，因為它允許購買迴避 Apple 購買政策。

Spotify 不想支付 30% 的費用，這將使有聲讀物業務的利潤大大降低，因此它目前被迫採用複雜、困難的有聲讀物購買流程。 該公司表示，事實上，它已經嘗試了三次重新設計流程，但蘋果拒絕了該應用程序，因為它違反了 App Store 指南。

Spotify 表示蘋果不會允許它做八件事。 根據 Apple 指南，Spotify 表示：

1. 如果不使用 Apple 的應用內購買方法，就無法在 Spotify 應用中銷售有聲讀物
2. 無法解釋為什麼他們不能在他們的應用中銷售有聲讀物
3. 無法解釋人們在哪里或如何從其他地方的 Spotify 購買有聲讀物
4. 無法共享鏈接以將客戶引導至網站以購買有聲讀物
5. 無法在 App Store 之外向他人發送包含購買信息的電子郵件
6. 無法通過電子郵件回答有關有聲讀物的問題
7. 無法在他們的應用程序或電子郵件中告訴客戶有聲讀物的費用
8. 無法向人們提供有關如何瀏覽非 Apple 購買流程的提示

這是很多阻塞。 最令人震驚的也許是不允許 Spotify 通過自己的郵件服務器向自己的客戶發送電子郵件，這一過程根本沒有觸及 Apple。 （當然，Apple 在這裡聲稱 Spotify 通過他們的 iOS 應用程序獲取了客戶的電子郵件地址。）

到目前為止，Apple 被迫在至少兩個國家（韓國和荷蘭）開放非應用內購買流量。 但是，Apple 啟用的過程要繁瑣得多，並且仍然需要開發人員的成本 企業排放佔全球 27% 在荷蘭的購買價格，以及 企業排放佔全球 26% 在韓國，離開監管機構 不滿意 Apple 遵守當地法規。

“基本上，Apple 規則規定了繁瑣的有聲讀物購買流程，這讓你更難找到下一個最喜歡的作者或書籍，”Spotify 說。

現實情況是，競爭監管機構遲早會迫使蘋果開放應用內購買。 在歐洲，這可能是通過新的數字市場法案實現的，這可能需要對 App Store 和 Google Play 進行重大更改：

正如我寫的 別處，這可能但不一定意味著這樣的變化：

• 人們將能夠刪除預裝的應用程序
• 人們將能夠側載應用程序，或者像您在台式計算機上安裝來自互聯網的應用程序一樣安裝它們
• 企業將能夠創建獨立的應用商店
• 應用程序將能夠使用第三方支付處理
• 應用程序將能夠與圍繞消息傳遞的核心服務進行互操作
• 應用程序將能夠使用平台可能為自己保留的硬件功能
• 人們將能夠切換人工智能助手

問題是：蘋果和谷歌會自願這樣做，從而保持一定程度的公眾讚賞和開發者支持，還是會緩慢、不情願地、僅在法律強制的情況下這樣做？

“蘋果不只是製定規則，”Spotify 說。 “他們還任意更改它們以支持自己的服務，並懲罰選擇不實施應用內購買 (IAP) 的應用開發者。 在這種情況下，這意味著有聲讀物的聽眾以及作者和出版商也首當其衝。”

我已經要求蘋果公司發表評論，如果公司做出回應，我會更新這個故事。