亞馬遜簡潔、低工資、高流動率的勞動力模式開始出現壓力跡象。
據一家科技巨頭稱，到 2024 年，這家科技巨頭的倉庫可能會用光工人。 洩露的亞馬遜內部研究備忘錄 從 2021 年年中開始 重新編碼，將其服務質量、增長計劃和快速勞動力流失模型置於緊要關頭。
“如果我們繼續照常營業，亞馬遜將在 2024 年之前耗盡美國網絡中可用的勞動力供應，”洩露的報告指出。
備忘錄稱，亞馬遜有六個槓桿可以用來將勞工危機推遲幾年——包括提高工資和提高自動化程度——但顯著改變這一時間表的唯一方法是徹底改變其管理員工的方式。
一些地區面臨比其他地區更嚴重的短缺。 報告指出，亞馬遜預計到 2021 年將耗盡其在亞利桑那州鳳凰城都會區的全部可用勞動力，到 60 年底，其位於洛杉磯以東 2022 英里的倉庫的可用員工將枯竭。
亞馬遜在備忘錄中指出，它根據收入水平和家庭與亞馬遜設施的距離等特徵計算了可用的工人群體。 報告稱，這些計算在預測 94 年 2021 月亞馬遜 Prime 日之前哪些美國地區人手不足並經歷交付延遲方面的準確率為 XNUMX%。
其中一些地區也與亞馬遜計劃轉租其在大流行時期在線購物激增期間獲得的倉庫空間的地方相吻合。 該公司正在尋求租賃 10 萬平方英尺的空間，並通過終止與房東的租約騰出更多空間， 根據 彭博社，在紐約、新澤西、南加州和亞特蘭大的倉庫中。
亞馬遜發言人 Rena Lunak 告訴 運氣，“在整個公司中，有許多關於許多主題的草稿文件用於測試假設並查看不同的可能場景，但不會升級或用於做出決策。 這是其中之一。”
她補充說，“這不代表實際情況，我們在鳳凰城、內陸帝國和全國各地都在繼續招聘。”
營業額有多高
長期以來，亞馬遜一直歌頌員工的生產力，並建立了一個專為倉庫周轉而設計的人才模型，該模型僱傭了數万人來打包和運送公司看似無窮無盡的訂單流。
但是，儘管這種方法多年來一直有效，亞馬遜利用流失率來保持員工的積極性和靈活性，但流失率似乎已經失控。 根據洩露的備忘錄，亞馬遜的離職率在 123 年為 2019%，到 159 年躍升至 2020%。 這遠高於美國更廣泛的運輸和倉儲行業的整體周轉率，46 年有 2019% 的人跳船，59 年有 2020% 的人跳船， 根據勞工統計局的數據.
報告稱，亞馬遜需要將其員工流失率降至 2019 年的水平，才能再獲得三年的招聘機會。
權力動態的轉變
亞馬遜的工人長期以來一直抱怨倉庫特有的壓力，從重複性勞動到計算機化的人臉識別監控以及相對較高的傷害率。 在一個例子中，該公司因提供水或蘇打水以及糖果棒或一袋薯條而受到抨擊， 價值大約 2 美元，作為加快在復活節星期天工作的倉庫包裝員工作的激勵措施。
以每小時 16 美元的平均工資計算， 根據 payscale.com，這些問題讓競爭對手喜歡 沃爾瑪 和 聯邦快遞 對許多工人來說更具吸引力的工作場所。
面對日益激烈的競爭，亞馬遜已經將美國新員工的平均起薪提高到每小時 18 美元， 路透社 報告，但它可能正在考慮增加它們。 洩露的備忘錄預測，亞馬遜每增加 7 美元最低工資，其潛在招聘人數就會增加 XNUMX%。
亞馬遜也在考慮將更多工作自動化。 但報告指出，即使是到 25 年通過自動化將倉庫生產力提高 2024% 的“保守”目標，這也只會略微推遲勞動力危機。
已經改變
到目前為止，對工人的需求已經導致亞馬遜一些嚴格的工作場所政策的結束。
2020 年至 2022 年初在鳳凰城亞馬遜倉庫擔任前入門級經理的邁克爾·加里根 (Michael Garrigan) 表示：“他們非常擔心人員流失和人員流失，以至於他們取消了我們作為經理必須執行的所有政策。” 重新編碼。 “在……經理之間有個笑話說，[工人]被寫成什麼並不重要，因為我們知道人力資源部門會免除它。 作為工人被解僱幾乎是不可能的“
工人短缺也可能賦予工會更多的議價能力。 亞馬遜長期以來一直阻止工會的努力，因為他們認為業務靈活性和倉庫效率會受到阻礙， 終於在 1 月 XNUMX 日輸掉了一場工會戰 當紐約倉庫的亞馬遜工人投票加入獨立的亞馬遜工會時。
急於避免工會化浪潮的亞馬遜已經考慮 在計劃的內部消息傳遞應用程序上阻止帖子 其中包含與工會有關的關鍵詞，根據 The Intercept 報導的一份洩露的備忘錄. 聊天室會標記那些包含“工會”“洗手間”“生活工資”“加薪”和“種植園”等詞的人。
編者註：這個故事已經更新了亞馬遜的聲明。
這個故事最初出現在 Fortune.com
資料來源：https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html