亞馬遜復興的全食超市是鄰里的救星和神話殺手

2017 年春季，位於華盛頓特區格洛弗公園附近的全食超市在重大整修計畫之前關閉。 問題是，高檔雜貨店所在大樓的業主透過訴訟阻止了改造。 曾經對居住在格洛弗公園內外的購物者俱有主要吸引力的地方突然關閉了。 它多年來一直處於關閉狀態。

事實證明，格洛弗公園最大、最著名的商業租戶的關閉對該社區來說不僅是一個挑戰。 雖然政治家和專家浪漫地談論和描述小企業的高貴，但簡單的事實是，小企業往往從大企業中獲得活力。 正如加州大學柏克萊分校教授恩里科·莫雷蒂長期以來所闡明的那樣，小型企業及其創造的大量就業機會往往是它們聚集的大企業的結果。

在格洛弗公園確實如此。 事實證明，全食超市的存在不僅吸引了那些該店食品陳列的忠實粉絲的購物者。 事實證明，它也吸引了規模較小、知名度低得多的企業，這些企業從邏輯上從全食超市帶來的客流量中看到了機會。

這就是為什麼這次關閉對附近的小企業造成瞭如此大的破壞。 隨著格洛弗公園的主要商業存在理由突然關閉，進入社區的人潮大幅減少。 小的受苦了。

感謝倖存的企業，全食超市終於重新開業了。 格洛弗公園主要租戶的回歸將為該地區的所有企業帶來回報，從而以視覺方式揭露關於小企業是美國或任何經濟體「支柱」的虛假但流行的神話。 那些將小公司浪漫化的人絲毫沒有忽視小公司，反而顛倒了因果關係。 如果您對此表示懷疑，只需考慮一下您希望在什麼地方開設您的想像中的新業務：蘋果專賣店或當地的泰國餐廳。

令人高興的是，重新開業的全食超市的天才之處不僅僅在於為其周圍的小型概念提供了更好的機會。 神話的終結也沒有停止。 你看，重新開業的全食超市是 Amazon 商店，以及後者所帶來的所有技術進步。 當您進入該位置時，您可以在亞馬遜應用程式中點擊“店內代碼”，然後您就可以退出雜貨，無需排隊結帳。 這真是太神奇了。

透過攝影機從各個角度追蹤您，當您將商品添加到購物車時，您的購物帳單就會被記錄下來。 雖然過去事實證明，由於自助結帳和結帳隊伍很長，去雜貨店非常耗時，但亞馬遜顯然正在將過去勞動密集的工作自動化。

請想一想，將生產線推入眾所周知的歷史商業垃圾箱對顧客意味著什麼。 這不僅僅是因為他們會節省時間。 同樣明顯的是，亞馬遜的目標是透過自動化以前提供食品雜貨所需的一些勞動力來降低購物成本。 這將有利於全食超市的顧客，尤其是年輕的全食超市顧客。 事實上，「全額工資」長期以來一直是一些人給雜貨店的玩笑綽號。 顯然，亞馬遜的目的是讓該連鎖店的綽號具有歷史意義。

這說明了另一個更廣泛的關於商業的神話。 研究一個或多個企業的前景時，您經常會發現這樣的斷言：由於強大的“定價能力”，該公司的盈利前景良好。 是的，根據典型的商業記者的說法，公司喜歡“定價權”，這使他們能夠將價格保持在高於原本水平的水平。 亞馬遜揭露這種觀點是盲目的。

對於在現實世界中運營的企業來說，所謂的「定價權」帶來的異常高的價格是競爭對手進入並贏得主要市場份額的誘惑。 引用傑夫·貝索斯本人的話說：“你的利潤就是我的機會。” 事實上，在壓低價格方面最成功的企業是那些股票報酬率最高的企業。 換句話說，美國科技業充滿了雄心勃勃的人才，正是因為他們不懈地尋找讓客戶體驗變得越來越便宜的方法。 「全部薪水」是個貶義詞，其日子已經屈指可數了。

這裡至關重要的是，追蹤購物者購買情況的攝影機不僅有利於購物者的財務狀況。 亞馬遜用攝影機監視著我們。 這是一件好事。 盡可能多地了解客戶的努力與商業一樣古老。 這並不是一個險惡的概念。 這是一件令人高興的事情，而且原因顯而易見。 隨著亞馬遜越來越能夠視覺化我們的購物方式，它可以越來越多地客製化其零售產品以滿足我們的獨特需求，同時發現增強購物體驗的新方法。

毫無疑問，有些人會說無處不在的攝影機相當於“老大哥”，但這種描述是非常錯誤的。 在喬治·奧威爾描述的反烏托邦中，政府注視著我們，限制我們的自由。 這是關於傷害的。 亞馬遜注視著我們，它熱衷於搜尋有關我們的信息，因為它認識到在商業領域，停滯不前就是走向淘汰的道路。 由於亞馬遜現在或將來都不想失去客戶，因此它將花費大量資金不斷尋找取悅我們的方法，以期避免西爾斯、A&P 以及其他各種曾經佔據主導地位的零售商的命運。

隨著全食超市的重新開業，亞馬遜的這家巨頭正在為失去活力的社區帶來活力。 它也將更美好的未來帶入當下； 這將迫使競爭對手要么進步，要么被取代。 如果您認為自己討厭“大企業”，請再想一想。