隨著加密貨幣走向主流，圍繞著「了解你的客戶」（KYC）流程改善使用者體驗正成為當務之急。這是數位身分平台 Checkin.com 行銷長 Marcus Bengtsson 在最近一期 SlateCast 節目中探討的關鍵主題。
KYC 的摩擦
雖然需要更強大的 KYC 措施來遵守圍繞加密貨幣的嚴格法規，但增加註冊流程的摩擦可能會阻止用戶。正如本特森解釋的那樣：
“現在大多數創始人和企業家想到的是如何解決 KYC 程序。”
他指出，時間方便且設計良好的 KYC 可能會成為公司和產品的競爭優勢。
“如果一種產品更容易獲得認證用戶，我認為很多人會選擇該產品而不是其他產品。”
在地化以實現更好的客戶體驗
KYC 系統中良好的使用者體驗設計經常被忽視的一個方面是徹底的本地化。這需要提供不同的語言並向使用者展示其所在國家/地區使用的特定類型的身份證件。
Bengtsson 解釋如何透過在地化來簡化 KYC：
“向用戶展示他們實際使用的文檔，並用當地語言指導他們，以建立近乎情感的聯繫。”
利用人工智慧的進步
人工智慧人臉匹配和文件身份驗證的重大進展使全自動身份驗證變得更加容易實現。然而，許多提供者仍然需要人工智慧和人工檢查的結合。本特松詳細闡述：
“如果系統善於識別真假，那麼你可以讓它進行更多的自動化操作，這將帶來更快的驗證。”
雖然圍繞著生成式人工智慧的炒作佔據了頭條新聞，但功能性人工智慧的快速創新似乎準備悄悄改變 KYC 等平凡但關鍵任務的流程。最終，利用本地化和領先人工智慧的公司將提供未來加密貨幣用戶所需的順暢且強大的驗證體驗。
觀看下面的完整劇集：
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為什麼加密貨幣的未來取決於用戶友好的 KYC 驗證一文首先出現在 CryptoSlate 上。
來源：https://cryptoslate.com/podcasts/why-the-future-of-crypto-hinges-on-user-friend-kyc-verification/