早上好，
首席財務官越來越多地指導數字化轉型等大型科技項目是重大投資。 不僅成本高昂，而且實施該技術需要員工甚至客戶的支持。 遇到阻力怎麼辦？
在小組討論期間 財富's 最有權勢的女性峰會 本週，我詢問了四位領導人如何才能讓人們參與進來。 當談到可能只有技術人員才能理解的新興技術時，DeFi 業務部門 TBD 的首席運營官 Emily Chiu 阻止，提供了一些見解。
“我們在許多技術的前沿工作，我認為這些技術對許多人來說是非常難以理解的，”Chiu 解釋說。 “我們專注於構建開源開發者平台和基礎設施，使人們能夠基於比特幣、區塊鏈技術和去中心化身份構建各種應用程序。 這不是我們作為人類每天都在思考的事情。”
她說，Chiu 的建議是把抽象的原則具體化，“尤其是那些用例尚不清楚的新興技術”，人們並不是每天都在使用它們。 傳達這些技術的人類利益，並將其與組織的宗旨和價值觀聯繫起來，Chiu 說。 她說，讓客戶接受新技術表明“僱傭代表你試圖服務的客戶的人的重要性”。
Erica Schultz 是 Confluent 的現場運營總裁，這是一個基於 Apache Kafka 的數據流平台，允許實時訪問數據。 舒爾茨說，她經常從客戶那裡聽到的反饋不是技術挑戰，而是採用新技術帶來的組織變革。
她說，公司內部最初抱怨數據被孤立的人不願放棄他們的數據。 “我們最終確實花了很多時間與客戶討論我們建立的方法論，這些方法論是如何通過您的組織推動變革的，儘管它是高度技術性的，但它最終是以人為中心的。” 舒爾茨說，在技術變革方面，始終將其與公司的更大目標聯繫起來是有幫助的。
Kathryn Minshew 是在線職業平台 The Muse 的創始人兼首席執行官。 公司正式 獲得仙女老闆週三，Minshew 在討論中說，這是一個女性在線職業社區。 我問她打算如何為與員工溝通打下基礎，這樣他們就不會抗拒改變。
“實際上，我們在交易完成前兩三個星期就告訴了 Fairygodboss 團隊，並將兩個團隊聚集在一起，共同創造願景、系統和流程，以使組織應該看起來像一起，”Minshew說。 “這很有幫助，因為在共同價值觀的基礎上形成了非常強大的文化一致性。 我們也一直在努力找出存在差異的領域，然後做出非常明確、迅速的決定，這些決定對於我們選擇的系統和流程完全透明，然後加倍努力。”
羅技全球首席營銷官 Najoh Tita-Reid 表示，無論發生何種變化，領導者都必須牢記，人們將不得不經歷變化曲線。
“人類將永遠抵制變化，”蒂塔-里德說。 “我們可以擁有世界上最好的技術。 他們本來可以想要的。 要求我們提供它，並幫助設計它。 仍然，抵制它。 我在組織中的角色是確保我們以人為本，並確保作為羅技這樣的設計思維公司，我們以消費者為中心。”
你越了解“以人為本的方法”、關於變革的學習曲線和表現出同理心，“我認為你越能幫助人們更快地[接受]，”她說。 “羅技與我們的消費者和員工共同設計，”Tita-Reid 說。 “我們努力確保我們創建的工具盡可能適合用途。”
週末愉快。
謝麗爾·埃斯特拉達
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這個故事最初出現在 Fortune.com
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來源：https://finance.yahoo.com/news/coo-block-bitcoin-business-unit-104940301.html