畢馬威對 2022 年假期的展望

畢馬威最近發布了 2022 年假日調查，並估計今年假日零售增長 4.2%，低於去年全國零售聯合會報告的 14.1 年增長 2021%。 雖然增幅比 2021 年要小得多，但大多數零售業高管仍預計假日銷售額將有所改善，68% 的調查受訪者預計銷售額將增加，而只有 24% 的受訪者預計與去年相比有所下降。 所有這一切都在今天上午發布的一份長達 30 頁的 KMPG 研究報告的開頭進行了總結。

有趣的是，對假日銷售同比變化的預期並非由零售子行業推動； 相反，根據這項研究，除百貨商店外的所有行業組都預計今年的假日銷售會有所改善。 該報告強調，“在線購買，店內提貨”(BOPIS) 和門店發貨預計都將增加其在全渠道履行中的份額，而直接發貨預計將略有下降。 儘管如此，直接運輸仍將是最常見的交付方式。 這直接反映了 DTC 公司日益增長的重要性。

大約一半的受訪者預計實體店（51%）和電子商務流量（50%）都會增加。 毫不奇怪，該報告指出，無論渠道如何，零售商都比行業分析師更看好增長。 這在零售業很典型； 零售商傾向於看漲，因為他們總是想擊敗去年併購買商品以支持他們的增長計劃。 據我估計，許多人可能會購買過多並創造新的降價商品，這些商品將在節後活動中銷售。

銷售和促銷策略

零售商估計他們在假期期間的營銷支出將佔總預算的 30% 左右，低於去年的 36%。 這意味著，幾乎所有調查的受訪者都計劃在假期期間在營銷上花費的份額低於他們在此期間產生的年銷售額的百分比。

大約一半的受訪者（47 人中的 95 人）將超過 50% 的假日營銷資金用於數字營銷活動。 事實上，75% 的受訪者計劃今年增加他們的假期數字預算； 與此同時，40% 將增加他們的非數字營銷預算，37% 計劃增加數字和非數字營銷預算。

56% 的人表示他們將在感恩節開門，而其餘 44% 的人將關閉所有商店。 無論如何，大多數計劃黑色星期五銷售 (85%) 和網絡星期一促銷 (82%)。 請注意，這兩種情況都比去年略有下降。

總體而言，絕大多數受訪者表示他們將比去年（73%）進行更多促銷活動。 這反映了比我們在 2021 年看到的 2020 年更大的份額，當時只有 68% 的人預計會增加促銷活動。 但是，必須記住，在 2021 年，由 COVID 19 引起的大流行剛剛減弱。

零售業務

臨時勞動力增加是今年商店運營最有可能發生的變化。 48% 的受訪者表示他們將增加更多的臨時人員，其次是增加獎金（38%），然後增加工作時間（36%）。 調查指出，一家公司經營的商店越多，臨時勞動力增加在公司中的普遍性就越低，從不到 57 家商店公司的 50% 下降到超過 44 家商店公司的 500%。

由於對經濟挑戰的擔憂仍使看漲策略有所緩和，70% 的受訪者預計其主要類別的假日庫存會出現一些短缺。 但是企業之間存在很大差異； 假期銷售份額高於平均水平的公司預計不會出現短缺的可能性幾乎是其兩倍。

雖然 77% 的受訪者預計庫存接收會延遲，但 44% 的受訪者預計延遲可能會延長兩週或更長時間。 然而，假日銷售份額高於平均水平的受訪者預計延遲會更短。

畢竟，56% 的受訪者正在計劃庫存“宿醉”。 清倉銷售和削減收據將是緩解這種情況的最受歡迎的行動。

經濟衰退的考慮.

幾乎所有的受訪者（92%）都預計在不久的將來會出現衰退。 71% 的人表示衰退已經開始或將在未來 12 個月內發生。 81% 的受訪者表示，經濟衰退將相當短暫，一年或更短，並且沒有人預計它會持續超過兩年。 零售商計劃採取的應對經濟衰退“逆風”的最常見行動是減少間接費用（52%）。 其他行動包括投資客戶忠誠度計劃以留住流量、減少庫存和減少直接費用 (42%)。

我與畢馬威消費者和零售研究團隊的董事總經理兼負責人 Sundar Ramakrishnan 先生就這一切進行了交談。 他告訴我，這項研究是由第三方完成的，畢馬威不知道哪些零售商參與了調查，只知道他們反映了廣泛的參與者。 他還告訴我，該調查將發佈在畢馬威網站上。 他還指出，我應該提醒我的讀者，供應鏈在 2021 年有很多延誤，導致向仍然徘徊的零售商發貨。

後記： 畢馬威的調查非常有價值，因為零售商審查他們的計劃，投資者評估他們持有的增長潛力，製造商為這個季節做準備。 隨著這個不確定的季節臨近，該行業不太可能購買額外的商品； 相反，購買將被仔細管理，以期銷售將保持清倉水平可控。 在許多情況下，購物者必須儘早購物才能找到合適顏色的領帶或特定服裝。 對更多細節感興趣的讀者應該查看該報告，因為它非常詳細地介紹了許多行業 構成零售範圍。