工作場所的靈活性是幫助還是傷害您的公司？

顯而易見，遠距工作、混合工作場所和虛擬優先營運是 2022 年及以後工作的未來。 勞動力偏好和房地產節省的結合正在促使世界各地的雇主重新考慮員工應該在何時何地工作。 實際上， 蓋洛普預測 在美國，只有不到四分之一的遠距工作將永久回到辦公室。

但工作場所彈性是您公司的正確選擇嗎？ 你可能聽過 誘人的統計數據 關於更高水準的遠距工作如何提高公司的生產力和員工留任率，但這對您的團隊來說是一個保證嗎？ 如果您經歷了巨大的變革管理流程，將您的營運從近距離營運轉變為虛擬運營，但幾年後才發現這是一個錯誤，該怎麼辦？ 總體而言，您如何知道混合或遠端優先工作對於您的團隊來說是否真正成功且可持續？

對於永久允許員工在家工作的擔憂和猶豫是非常可以理解的，因為平均而言，它們是基於個人的看法和經驗。 但良好的商業決策不是基於感覺，而是基於事實。 那麼，您的組織應該分析哪些可衡量的數據，以消除混合工作的炒作，並從策略上決定它是否適合您的公司？

混合成功指標 1：員工吸引與留任

當您評估員工從混合動力中獲得的價值時，請考慮從提交申請之日到離職面試的整個員工生命週期。 遠端友善的申請率是否會吸引更多數量或更多樣化的候選人？ 在敬業度調查中，員工是否將彈性視為他們最喜歡的就業福利之一？ 您能否透過提供更高的靈活性來減少人員流動和人員流失？ 您的應用程式管理和人力資源管理工具應該可以找到答案。

混合成功指標 2：員工參與度

可怕的“鄰近偏差” 混合團隊永續性的衰落，當某些員工比其他員工更頻繁地在現場，然後由於經常分開而開始排斥或不公平地評判場外的同事時，就會發生這種情況。 解決這種不平等問題很重要，方法是確保每個有能力的人至少偶爾在異地工作，這樣他們就能了解虛擬員工體驗的複雜性和挑戰。 經理為混合會議建立最佳實踐模型、注意到同事的行為危險信號或有效衡量生產力和績效的能力與他們自己遠距工作的時間直接相關。 因此，請深入研究您的人力資源軟體，確認所有相關員工每月至少有幾次異地工作。 如果沒有，請分析結果以找到有洞察力的模式，特別注意人口統計類別，例如資歷、就業類型、性別、年齡、任期等。

混合成功指標 3：營運優化

是的，靈活性對員工來說是一個很大的好處。 但企業能得到什麼回報呢？ 任何全公司範圍的變革都應該是增強公司盈利能力的戰略決策，因此，如果房地產成本、勞動力生產力、人力資本或數位基礎設施等關鍵財務指標沒有得到優化，那麼它根本沒有財務意義。公司投資變革。 要全面了解遠距工作對公司財務的影響，請先查看每個部門的季度財務報告 - 將 3 年第 4 季和第 2021 季的平均值與 2018 年和 2019 年同期相比進行比較. 為了進行更深入的調查（或客製化哪些財務指標對您的組織來說是最大的節省機會），請聘請一位擅長虛擬組織發展的遠距工作顧問。

混合成功指標 4：穩定的生產力

老實說，關於“的整個爭議”遠端與返回」 一切都歸結為績效——員工在辦公室的工作效率是否與在辦公室之外一樣高，反之亦然？ 員工調查是開始收集回答這個問題的資料的好地方，但定性的答案很容易主觀。 因此，為了用更定量的結果來補充員工回饋，請比較和對比專案管理系統和辦公桌預訂軟體（或資訊安全系統，或數位基礎設施中追蹤使用者位置的任何工具）中的數據。 當您深入研究這些報告時，請務必按地點進行評估（「所有彈性員工在一個地點的產出是否都比另一個地點多？」）並按個人進行評估（「此人在一個地點的產出是否比另一個地點多？」）。 還要記住，“生產力”不僅僅是“產出”，因此請確保您衡量的關鍵績效指標足夠多樣化，能夠衡量不同類型的成功，例如研究、網絡、故障排除、客戶服務、會議、 ETC 。

這四個成功指標的分析應該可以讓您和您公司的領導團隊更深入地了解混合工作是否有利於您的業務。 然而，這不是一個一次性的研究計畫。 持續監控遠距辦公對員工體驗、團隊團結、提高財務投資回報率和生產力的影響將使您的組織能夠就遠距工作的哪些方面有效、哪些無效做出更明智的、數據驅動的決策。