Endava 發布行業支付狀況報告; 數據顯示組織正在重新思考傳統的業務流程和實踐

報告顯示,明年公司的首要重點是加強安全性、數字化支付和改進分析的使用

倫敦——(美國商業資訊)——數字化轉型、敏捷開發和智能自動化服務的全球供應商 Endava (NYSE: DAVA) 今天發布了他們的 2022 年全球支付研究。 該報告涵蓋了當今全球範圍內的企業對企業 (B2B) 支付規範、操作手動流程的挑戰、數字化的好處以及未來的支付方式。

“在過去的兩年裡,公司開始挑戰他們對他們所謂的依賴的遺留系統的依賴,並想知道如何改進他們的日常流程,”Endava 金融服務和支付執行副總裁 Scott Harkey 說。 “我們的數據揭示了一種支付格局,組織不再滿足於現狀,並正在使用現代化舉措來提高效率。”

該報告的主要見解包括:

  • 支票和現金不再是曾經的主要方式,大約相當於全球支付總額的五分之一。
  • 在研究中的所有地區,紙質支付方式的支付量不到三分之一。
  • 北美在支付現代性方面落後於亞太地區、MEA、拉丁美洲和歐洲。 由於支票量相對較高(16%),北美地區得分較低。
  • 組織通常依賴多種工具進行支付。 銀行提供的賬單支付門戶是最廣泛採用的,但許多人也使用電子支付軟件。
  • 明年公司的首要重點是加強安全性、數字化支付和改進分析的使用。

付款的未來

為了幫助預測 B2B 支付的未來,Endava 向受訪者詢問了他們組織的主要舉措以及他們計劃在未來如何改變當前支付方式的數量。 最高優先級的舉措是加強安全性,這與大量組織將欺詐視為國內和國際支付的最大挑戰是一致的。

數字化支付是受訪組織的第二優先計劃。 為了實現這一目標,組織計劃積極增加對數字錢包、實時支付 (RTP)、卡、虛擬卡和自動票據交換所 (ACH) 等方法的使用,並減少支票和現金等過時的紙質方法。 在目前使用它們的組織中,相當大比例的組織還計劃在未來增加加密貨幣的使用。 然而,許多組織認為加密(作為向供應商付款的一種方式)不適用於他們的業務。

行業洞察

從行業研究來看,Endava 數據顯示,零售商更有可能遇到付款錯誤、數據管理、延遲付款和合規問題。 這些問題通常來自處理付款方式的不一致。 與平均水平相比,移動垂直行業的公司遭受客戶查詢管理、不同技術、欺詐和支付錯誤的困擾。

與其他行業的公司相比,保險公司和非銀行金融機構面臨更多可量化的挑戰。 其中包括應付未付天數、對付款缺乏可見性、重複發票以及依賴紙質流程。 其中許多問題與發票更直接相關。

地理趨勢

北美:

  • Endava 專家斷言,RTP 和數字錢包在北美髮展的時機已經成熟。
  • 在消費者方面,美國人大多已不再使用現金支付 C2B 和 P2P 支付,但這種現代化尚未延續到企業。
  • 年輕一代更有可能期待數字支付體驗,當他們扮演小企業主和金融專業人士的角色時,他們可能會改變這些過時的習慣。

歐洲

  • Endava 研究表明,與其他任何地區相比,歐盟的次日銀行間轉賬支付的金額更大。
  • 與其他地區相比,歐盟的現金和支票數量較少。
  • 這些支付方式在歐洲很少見,因為用於轉賬的數字替代方案易於使用且無處不在。

中東和非洲

  • 在研究中包含的所有地區中,MEA 地區的部分地區擁有最大的 RTP 支付量。
  • 儘管在 2019 年才推出這項服務,但沙特阿拉伯已迅速採用實時支付。
  • MEA 受訪者組織之間現金交易的百分比很高,替代方法的使用也很高,其中包括貨到付款,這是兩國流行的付款方式。

有關北美、歐洲、中東和非洲、拉丁美洲和亞太地區等地區的行業特定和地理趨勢的更多信息,請在以下網址下載報告: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

數據匯總

本研究的數據來自 2022 年對 1,000 多家各種規模和垂直行業的組織(銀行機構除外)的調查。 受訪者均為高級管理層及以上,對其組織的財務和支付戰略及流程具有深入的了解和決策能力。

關於恩達瓦

Endava 正在重新構想人與技術之間的關係。 通過利用下一代技術,我們敏捷、多學科的團隊提供產品和技術戰略、智能體驗和世界級工程的組合,幫助客戶成為數字化、體驗驅動型企業,幫助他們從創意產生到產品、平台和解決方案的開發和部署。 Endava 與其客戶合作,與他們的團隊無縫集成,促進構思並提供強大的解決方案。

Endava 為支付和金融服務、TMT、消費品、零售、移動和醫療保健領域的客戶提供服務。 截至 30 年 2022 月 11,853 日,XNUMX 名 Endavans 為來自亞太地區、中東、北美和西歐的客戶提供服務,交付地點位於阿根廷、波斯尼亞和黑塞哥維那、保加利亞、哥倫比亞、克羅地亞、馬來西亞、墨西哥、摩爾多瓦、北馬其頓、波蘭、羅馬尼亞、塞爾維亞、斯洛文尼亞和烏拉圭。

通訊錄

投資者:

安達瓦公司

勞倫斯·馬德森,投資者關係經理

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資料來源:https://thenewscrypto.com/endava-releases-state-of-the-industry-payments-report-data-shows-organizations-rethinking-conventional-business-processes-and-practices/