為什麼 Alt-Health 是零售業的下一個​​巨大增長機會

尼斯可能代表了蘇格蘭的傳奇怪物，但它也喚醒了醫療保健領域沉睡的需求，零售商可能希望為此敲響警鐘。

Ness，一家金融科技公司開發了一個應用程序，為用戶選擇健康的生活方式（從鍛煉到健康檢查）發放獎勵積分。 但它也旨在降低個人的醫療費用。 Ness 最終計劃推出自己的信用卡，獎勵用戶選擇健康的生活方式，並增加醫療福利和健康保險。

它正在引起人們的關注：到目前為止，參與的品牌包括 Thrive Market、快餐休閒沙拉連鎖店 Sweetgreen 和健身房 Barry's Bootcamp。

傳統健康保險的變通辦法正在擴大——想想 GoodRx 降價處方藥、折扣店，例如 健康卡儲蓄 以及低成本計劃，例如 奧斯卡號。 成為該行業參與者的零售商有很大機會提高銷售額，而不僅僅是尋求更便宜的醫療保健選擇的新客戶。 原因如下。

替代健康正在鍛煉

以科技為基礎的健康新創公司正在超越家庭手工業的範疇。 僅健身應用程式的收入預計到 16.6 年將達到 2022 億美元， 根據Statista的說法。 因此，納入標準健康保險的替代方案是合乎邏輯的下一步。

只需考慮這些相關的健身企業：

• 最優性，一款基於獎勵的應用程式 致力於將消費者對更健康生活方式的需求與零售商和保險公司的利益連結起來。 Optimity 透過引導使用者完成微觀例程來實現這一目標，這些微觀例程旨在逐步提高他們對各種形式的健康（包括財務健康）的理解。
• 信用卡 佩斯林於 2021 年秋季推出，獎勵每週運動 150 分鐘的用戶。
• 正在運行的應用程式 步驟 透過加密貨幣代幣獎勵用戶的健身活動。 最近與運動品牌 Asics 合作 不可替代代幣（NFT）運動鞋.

Ness 計劃在其計劃的信用卡中增加醫療福利，從而進一步推進這些模式。 這不會是第一個—— AARP 基本獎勵 萬事達卡 （巴克萊銀行）向其持有者獎勵 2% 的醫療費用返還。

零售商應該仔細檢查這些企業。 首先，大多數零售商都可以透過他們的獎勵計劃平台獲得大量的購物者洞察，這些平台可以根據客戶的需求專門優化他們的健康產品。

以下是其他五個關鍵原因：

1. 醫療保健是一種消費品，消費者需要選擇。 家庭健康保險的平均年保費 2021 年是 22,221 美元據凱撒家庭基金會。 雇主承擔了其中近 73% 的費用，這意味著一個家庭將支付近 6,000 美元。 同年，美國消費者平均花費 1,650 美元的自付費用醫療費用 對於許多人來說，這超出了他們的保費。 健康副作用： 因此，越來越多的客戶從零售商購買替代醫療保健選擇。 人們花費近 $ 1.5萬億 目前，健康和保健產品及服務的銷售額預計將每年增長 5% 至 10%。
2. 以減少員工開支。 零售商可以將其醫療保健平台合作夥伴的獎勵激勵擴大到其員工，以減少自己的開支（並提高利潤）。 讓我們回顧一下這些保費和相關費用：2021 年，雇主平均支付了 健康保險費用 16,253 美元 每位有家庭的員工為 6,440 美元，個人為 22 美元。 醫療保健保費在過去 47 年中增長了 10%，在過去 XNUMX 年中增長了 XNUMX%。 沒有跡象表明這些成本會下降，除非競爭對手提供可行的消費者選擇。 健康副作用： 除了省錢之外，醫療保健合作夥伴關係還可以為零售商在人才招募和保留領域提供競爭優勢。
3. 重振疲憊的獎勵計劃模式。 以醫療保健為重點的獎勵平台邀請會員以不同的方式賺取獎勵——這是為許多人快速獲得價值的方式。 這可以作為吸引（或重新吸引）獎勵會員的靈丹妙藥——其中一半以上是 可能不活躍 在節目中。 然而，客戶正在變得 更多 積極主動—— 42% 的人認為健康是首要任務據麥肯錫公司稱。 健康副作用： 忠誠度計畫認可會員所做的健康選擇，從而提升體驗，超越乏味的傳統模式（每花費 1 美元即可獲得兩分），不僅提供不同類型的獎勵，還透過建議的健康方式指導和教育會員選項。
4. 它的風險較低，並且能產生良好的洞察力。 對於零售商來說，成為基於獎勵的品牌網路的合作夥伴比推出自己的基於健康的獎勵計劃便宜，而且將營運工作留給了專家。 這使其風險較小。 健康副作用： 參與這些計劃的零售商可能會接觸到更廣泛的客戶活動，而不僅僅是他們從獎勵計劃中收集到的資訊。 不僅深入了解健康活動，還了解客戶如何在其他零售商、服務和品牌購物。 這些更詳細的見解將幫助零售商更好地預測購物者的偏好。
5. 因為競爭正在這樣做。 CVS、沃爾瑪（WMT）
   和沃爾格林WBA拳王
   全部經營零售健康診所（CVS 擁有保險公司 AetnaAET
   ）。 連鎖超市 Hy-Vee 在以下地點設有店內健身器材陳列室 與 Johnson Fitness & Wellness 合作。 諾德斯特龍JWN
   正在與智慧家居健身房品牌合作 調，將此概念添加到 40 個地點，以便顧客可以試用這些產品。 健康副作用： 雖然這些服務不像忠誠度平台那樣獎勵客戶，但它們證明了消費者接受零售商作為健康提供者甚至顧問。 成長潛力是零售商想要利用的。

零售商，你能忽視這一點嗎？

金融科技公司 Ness 本質上是對負擔得起、更容易獲得健康的呼籲的回應。 雖然它是一家新創公司，但它尋求解決的挑戰已經越來越老了。 與零售商和品牌建立合作夥伴關係可以提供像 Ness 這樣的平台，為其目標客戶（可能是每個人）提供重要的獎勵。

負擔得起的健康不應該成為一個傳說。 零售商已經找到了讓各種商品觸手可及的方法。 他們能夠應對這項挑戰。