谷歌 是一家“曾經偉大的公司”，由於其官僚主義的“迷宮”而“慢慢停止運作”。
這些強硬的話出自 Praveen Seshadri 之手，他是前谷歌軟件工程師，本週在一篇長篇文章中分享了他對這家科技巨頭的看法 媒體論文. Seshadri 在 2020 年初收購了他與他人共同創立的初創公司 AppSheet 後加入了谷歌。據他的說法，他上個月離開了公司 LinkedIn個人資料.
Seshadri 在他的文章中批評谷歌的老闆和員工都忽視了重要的東西——即用戶。 Seshadri 寫道，雖然“尊重用戶”仍然是 Google 的核心價值觀，但在實踐中“降低風險勝過一切”。
他承認，這是可以理解的，因為多年來谷歌的一切都變得“非常好”，這要歸功於“名為‘廣告’的印鈔機每年都在無情地增長，掩蓋了所有其他的罪過。”
根據 Seshadri 的說法，問題在於 Google 員工並不是每天上班都以為他們是在為用戶或客戶服務。 相反，他們服務於谷歌內部的某些東西，無論是流程、技術、經理還是其他員工。
他寫道：“在這樣的世界裡，工作得格外努力或格外聰明，並不能創造任何根本性的新價值。”
他認為，如果重點放在價值創造上，谷歌就會“改變方程式”。 相反，重點是潛在風險，這在“你更改的每一行代碼”和“你啟動的任何東西”中都可以看到，從而導致一層又一層的流程、審查和批准。
在谷歌內部的職業發展方面，他寫道，“與管理鏈的任何分歧都是職業風險，所以總是對副總裁說是，副總裁對高級副總裁說是，一直向上。”
對谷歌而言，Seshadri 的文章是在一個敏感時期發表的。 上星期， 母公司 Alphabet 股價暴跌 在谷歌分享了一段視頻展示其 即將到來的服務吟遊詩人，一個類似於 OpenAI 的 ChatGPT 的人工智能聊天機器人。 在視頻中，巴德對有關詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的問題做出了不准確的回答。
Microsoft微軟 在 OpenAI 上投入了大量資金，本月早些時候，它推出了 Bing 搜索引擎的升級版，除了傳統的搜索結果外，還提供類似 ChatGPT 的響應。 微軟首席執行官薩蒂亞納德拉 告訴 一觸即發 本月，雖然谷歌仍然是“800 磅重的大猩猩”，但他希望公司的 AI 舉措能讓他的競爭對手“脫穎而出” 表明他們可以跳舞“
谷歌員工在一個內部論壇上批評包括首席執行官桑達爾皮查伊在內的公司領導人，他們稱宣布巴德是倉促而拙劣的工作， CNBC報導.
在這種不滿情緒中，員工們最近收到了一份提醒，提醒他們公司最初是一家鬥志旺盛的初創公司。 蘇珊·沃西基 (Susan Wojcicki) 週四宣布，她將辭去 Google 首席執行官一職 YouTube. 1998 年，Wojcicki 將她的車庫租給了谷歌的聯合創始人拉里佩奇和謝爾蓋布林，作為他們可以從事他們剛剛起步的搜索引擎項目的地方。 隨後她加入了公司，並在公司的快速崛起中發揮了關鍵作用。
幾乎沒有人懷疑谷歌在早期的表現超出了所有人的預期。 但如今，Seshadri 在他的文章中指出，谷歌內部存在一種“集體錯覺”，認為該公司仍然非常出色，而實際上大多數人都在悄悄抱怨整體效率低下。
作為一名谷歌員工，“你不會每天醒來都在思考你應該如何做得更好，你的客戶如何應該得到更好的服務，以及你如何才能做得更好，”他寫道。 “相反，你相信你正在做的事情已經非常完美，以至於它們是唯一的方法。”
如果他是對的，那麼許多人相信 ChatGPT 或類似工具最終將挑戰谷歌的搜索主導地位，這可能已經不夠了。
谷歌沒有立即回應 財富的 要求發表評論。
這個故事最初出現在 Fortune.com
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資料來源：https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html