橫幅廣告逐漸消失，但電子郵件在新營銷技術時代大行其道

隨著舊的廣告定位工具逐漸枯竭，營銷人員開始精通與消費者建立關係。 Marigold 的一項新研究調查了 6,800 多人的看法和態度，品牌發現持續的直接關係可以更加穩定、有利可圖和互惠互利，而不是僅通過社交媒體上的橫幅廣告或租賃來吸引客戶代表八個國家的消費者。

“傾聽消費者的聲音比向他們營銷更重要，”根據 2023 數字消費者趨勢指數. “將他們理解為個體並在適當的時候滿足他們的獨特需求是建立長期信任和忠誠度的核心。 技術終於在這方面趕上了消費者的需求……”

該研究由 的Econsultancy 和 萬壽菊, 前身為 CM Group 的全球營銷技術公司今天宣布的新公司名稱。

Marigold 專注於使用零方數據方法的關係營銷解決方案，這些方法避免將更傳統的第三方數據用於目標消費者。 相反，Marigold 的產品組合包含超過六種營銷解決方案，建議使用電子郵件、SMS/MMS 消息傳遞和其他通信工具來獲取、聯繫並與消費者建立持續關係，而不僅僅是向他們投放廣告。

Marigold 今天發布的調查結果包括：

• 超過一半的消費者在過去一年中直接通過電子郵件購買了產品。 52% 的銷售率在一年內上升了四個百分點，是短信和橫幅廣告的兩倍多。
• 對於 61% 的絕大多數消費者來說，以 Cookie 為燃料的廣告仍然令人毛骨悚然，但相反，當涉及到從他們信任的品牌獲得個性化內容和優惠時，支持率幾乎翻了一番。
• 消費者會為他們喜歡和信任的品牌的產品支付更多費用 (59%)。 三分之二的時間，消費者實際上會將品牌的忠誠度計劃視為建立持久忠誠度的關鍵。 但是搞砸了忠誠度計劃，他們就會離開，正如三分之一的受訪者表示他們在過去一年中所做的那樣。
• 消費者對經濟狀況感到失望，60% 的人對通脹和整體前景“非常悲觀”。 一半的人表示他們的衝動購買減少了，大多數人在購買前進行了更多的研究。 將近一半正在等待銷售並依賴忠誠度福利。

報告稱：“就局部而言，我們看到一些積極的趨勢繼續向營銷人員發出他們可以在哪些領域取勝的強烈信號。” “消息傳遞趨勢繼續指向電子郵件和 SMS/MMS 作為增加收入的首選渠道。 由於缺乏算法（或）嚴格的審查並且無處不在，這些渠道應該繼續成為營銷人員努力的中流砥柱。 它們也是最容易個性化和與現有消費者建立關係的。”

該報告包括許多其他規定，例如如何最大化電子郵件響應，超出基本的最佳實踐，因為這是與客戶聯繫的最有效方式。

“要贏得勝利，您發送的電子郵件應該提供您的客戶表示感興趣的產品，這些產品符合他們聲明的預算，並且包含使用您知道會引起他們參與的關鍵字的動態內容——這只是在主題行和預覽文本中， ”報導稱。 “當然，營銷人員需要一種利用所有渠道的策略，但品牌擁有自己的數據庫，因此電子郵件不僅是最有效的渠道，而且也是最具成本效益的渠道。”

調查結果表明，並非營銷箭袋中的所有內容都像以前那樣達到了目標。 或者更準確地說，即使是舊方法也需要重新考慮，採用更明確和具體的方法來引導高度懷疑的觀眾願意點擊他們覺得無聊、不相關或煩人的任何東西。

在線橫幅廣告的情況尤其如此，該報告稱消費者“不再點擊”這些廣告，其中許多人在訪問網站時“對橫幅廣告視而不見”。 只有四分之一的受訪者在前一年通過橫幅廣告購買過東西，比前一年下降了 29%。 營銷人員也一直在做出反應，告訴調查這將是他們進入 2023 年最少使用的渠道。

“在直接影響銷售方面，廣告繼續減弱，但它在與新聯繫人開始對話並將他們納入您的數據庫方面可能很有意義，”報告說。 “客戶已經表明他們願意在他們喜愛的品牌上花費更多，但要實現這一結果需要強大的忠誠度。”

公司應該轉向更有針對性的方法，為消費者提供一些有價值的東西——折扣、優惠、娛樂內容——以換取有價值的東西，如消費者的電子郵件和姓名，而不是“噴灑和祈禱”的橫幅廣告。

該調查針對來自美國、英國、法國和日本等八個國家的 6,833 人進行。 如需查看報告全文，有興趣者可下載報告 点击這裡.