為什麼維多利亞的秘密要收購 AdoreMe

今天早上維多利亞的秘密選擇性放射治療
宣布以 400 億美元現金外加額外付款的價格收購直接面向消費者的內衣品牌 AdoreMe。 .

AdoreMe 的絕大部分業務都是通過訂閱銷售的。 消費者每個月都會在家裡註冊接收服裝，並決定是保留還是寄回。 在大流行期間，這是一種零售渠道，但它仍然不是大多數零售商所接受的銷售模式。

為什麼零售商會對訂閱感興趣

在最近的零售啤酒 首腦會議，Zappos 品牌體驗總監 Tyler Williams 談到了變革。 “大自然表明，生存下來的速度並不總是最快和最強壯的，”他說，“它是適應性最強的。”

現在產生適應性需求的原因是谷歌最近的技術變革推動了營銷成本的爆炸式增長GOOG
和臉書。 如今，當零售商聚在一起時，營銷成本就是他們所談論的。

他們沒有談論的一件事是他們如何通過訂閱銷售產品來節省營銷費用。

大多數零售商認為，將訂閱視為零售渠道並不真實或不相關。 人們相信它不是主要的零售渠道，而是您銷售出版物和服務的方式。

這就是為什麼靈活的思維如此重要，以及為什麼維多利亞的秘密逆勢而上，將訂閱作為銷售渠道如此令人印象深刻。

創意機構 Yard NYC 的首席執行官 Ruth Bernstein 在同一次零售啤酒會議上表示，“品牌是有生命的有機體”，他們的路線圖“應該包括任何媒介或平台”。 企業的定義不是僅在商店銷售或直接面向消費者或訂閱，它必鬚髮展其思維以適應和發展。

不僅適合訂閱的內衣，很可能您在家早餐的所有東西也適合訂閱銷售。 幾乎您浴室中的所有產品也是如此。 幾乎你家的每一種調味品也是如此。 還有很多其他事情，如果你開始思考它。

Jennifer Peters，維生素和補充劑公司 Olly（現為聯合利華所有）的 DTC 經理UL
) 在會議上談到訂閱如何不僅僅是一個銷售渠道。 她說，這是一種建立關係的方式，她稱之為“下一級體驗和服務”，比如為訂閱者提供額外的樣本。 “如果你來找我們，你會非常關心品牌，所以我們需要非常關心你，”她認為。

大多數零售商不這麼想，但訂閱可以用來獲取和留住客戶，這是目前零售業最大的問題。 奧利的彼得斯說，“讓客戶感到特別，將推動你擁有的任何 KPI（關鍵績效指標）。”

然而，幾乎沒有零售商專注於獲取您的牙膏或早餐燕麥片或番茄醬訂閱。 彼得斯說，“如果你銷售的是消耗品，訂閱就很重要。”

訂閱並不能解決所有問題，但它是可用於向消費者銷售的另一種渠道。 如果訂閱的功能，比如調整交付頻率甚至取消訂閱，足夠容易做到，消費者就會適應。

超市核心的大部分產品，你在過道上走來走去時看到的東西，都適合訂閱。 很久以前，零售商就學會瞭如何在店內和在線等多種渠道提供產品。

這需要時間，他們也需要時間來考慮如何在他們的業務中使用訂閱。 但它會發生，因為它必鬚髮生。

JC Penney 首席營銷官 John AylwardJCP
，指出與傳統的廣告牌和電視營銷不同，網絡營銷是可衡量的； 您確切地知道有多少消費者在點擊廣告並進行購買。 但他指出，這可能會分散最終目標的注意力。 “您正在嘗試建立關係，您不僅僅是在嘗試推動交易，我們還希望將客戶帶回來並隨著時間的推移為他們服務。”

訂閱是重複購買商品的理想選擇，其可能性比零售商現在所想的要廣泛得多； 根據艾爾沃德的說法，內衣只是一個開始。 艾爾沃德說：“家居和服裝中的所有東西都有重複購買，尤其是對兒童和嬰兒而言。”

靈活地考慮訂閱並將其集成到忠誠度工具以及與消費者的關係中是最大的機會所在。 產品範圍比大多數零售商現在提供的方式要廣泛得多。

並非每個零售商都有能力為這種適應性投入時間、耐心、資金和領導力。 那些將利用很少有公司最大化的零售渠道。

Victoria's Secret 收購 AdoreMe 是因為意識到訂閱是一個尚未開發的渠道，具有巨大的機會。 我們將看到更多類似的收購，並在未來擴展到訂閱。