為什麼錯誤信息會一直存在

有一個重要的發展正在塑造並將繼續塑造 2023 年及以後的媒體格局： 假消息. 數字技術越來越多地允許真實信息和內容的傳播，也允許看似真實但實際上並非如此的內容的傳播。 它會留在這裡，還是可以被消除或至少受到控制？ 我認為答案是否定的，但有一個潛在的長期解決方案可以緩解這個問題。

小說與小說

將媒體視為創意內容，人工智能技術有了長足的發展，可以創造出看起來非常真實的虛幻內容。 例如，在創建 Deepfake 照片、音頻和視頻 看起來很真實 記錄的場景與虛擬場景的網格化.

對於娛樂來說，這其實是一件好事。 電影或遊戲中製作或修改的場景越像真實的或奇幻的場景，它就越好。 問題是，不幸的是，這些使小說和幻想成為娛樂的技術也可以用來欺騙消費者。

謊言和歪曲

假新聞 是一個越來越多地用來指代共同的謊言的術語。 但它的使用相當鬆散，因此錯誤信息和虛假信息等更專業的術語可能有助於解決問題。

誤傳 是虛假或誤導性信息。 過去，通過廣播和電視等傳統媒體渠道傳播錯誤信息更加困難，因為有一個更可控和可預測的媒體空間，可信的策展人和記者可以佔上風。

隨著社交媒體的出現，媒體空間已成為狂野的西部和錯誤信息的沃土。 在互聯網上，任何人都可以聲稱知道真相，即使是假人和假機器人。 無論是在視頻、音頻還是文本中，對現實的虛假和歪曲都會像野火一樣蔓延開來。 儘管大多數社交媒體平台都不是專業或可靠的新聞和信息來源， 超過一半的消費者 使用社交媒體作為新聞來源。 我爭論過 為了解決這個問題，社交媒體平台不應將自己宣傳為新聞來源。

請注意，錯誤信息包括誤導性信息，這尤其令人擔憂，因為部分或扭曲的圖片被部分現實所掩蓋。 我一直在研究數字業務中的這種現象 透明度策略. 企業可以選擇有選擇地披露和歪曲信息，以保持相對於競爭對手的優勢。 例如，精明的營銷人員會偏向信息以突出產品和服務的優點而隱藏弱點。 社交媒體已成為部署透明度策略的非常有效的槓桿。

術語 造謠 給這個問題帶來了一個重要的細微差別：傳播錯誤信息的意圖。 虛假宣傳活動故意試圖製造和傳播虛假信息或歪曲事實。 許多人通過分享看似真實可信的虛假或誤導性內容，無意中陷入了參與虛假宣傳活動的陷阱。

錯誤信息會繼續存在嗎？

對媒體公司和一般企業來說重要的一個重要預測是，有偏見和扭曲的信息是否會在數字平台上盛行。 我試探性地預測了那些希望獲得完整、真實圖片的消費者是否會戰勝那些想要將虛假、有偏見和歪曲的信息推向對他們有利的消費者。

供給側預測. 我的研究 與 Alok Gupta 和 Rob Kauffman 的合作表明，簡而言之，一個行業或市場競爭越激烈，信息就越透明。 但由於社交網絡的價值在於網絡的規模（也稱為網絡效應），該行業將繼續以寡頭壟斷的方式發展，少數平台將佔據最大的市場份額，例如 YouTube、Facebook 、Twitter、Tik Tok 和 Instagram 在美國的社交媒體公司將繼續 '新聞提要'我們 我們想要的是基於我們的點擊和瀏覽行為，因為他們利用他們的市場力量來淘汰那些試圖引入基於透明度的商業模式的創新者。

需求側預測. 如果我們足夠聰明，可以辨別什麼是真實的，什麼是虛假的、有偏見的或歪曲的，然後我們要求基於事實的內容呢？ 我不是很樂觀。 首先，很容易沉迷於在這些平台上閱讀新聞。 例如， 78% 的 Facebook 用戶 最終在平台上閱讀新聞，即使他們無意這樣做。 其次，最重要的是，我們在試圖確定事實、虛構和謊言時過於自信，這是危險的。 一種 最近的一項研究 表明四分之三的美國人在區分合法新聞標題和虛假新聞標題時過度自信，過度自信程度越高，在依賴不可信來源的同時分享新聞的傾向就越大。

教育：隧道盡頭的曙光

錯誤信息將越來越多地成為媒體行業現實的一部分，並普遍開展業務。 作為回應，一個致力於打擊錯誤信息的新興行業正在出現。 考慮到消費者的天性，我對標記錯誤信息的基於社區的系統並不樂觀，比如 Twitter 最近推出的 觀鳥。 相反， 人工智能技術 打擊錯誤信息更可行，因為它們可以擴展以處理手頭的大量任務。

從長遠來看，扭轉這種趨勢的一種方法是教育精通數字技術的年輕一代，使他們能夠批判性地消費內容，以區分事實、虛構、幻想和謊言，並像研究人員一樣思考，評估社會以外的多種來源媒體並承認他們在這個過程中的偏見。 這似乎也是一場艱苦的戰鬥，因為你越精通數字技術，你就越容易對自己區分事實和假新聞的能力過於自信。 使用數字設備時， 42％的美國人 18-29 歲的人經常從社交媒體網站獲取新聞，而 15-50 歲的人這一比例為 64%。 然後，具有諷刺意味的是，研究表明，當您通過社交網絡分享新聞帖子時，您 變得更加自信 關於它的真實性，即使你沒有讀過它。

社交媒體公司只是沒有足夠的動力來打擊錯誤信息，直至其消亡。 至少他們應該提醒消費者不要將他們的平台用作新聞來源。 在企業方面，各行各業的公司都有責任為員工開展培訓，以舉報和打擊錯誤信息。 對於社會而言，高中和大學教育工作者面臨著一項艱鉅的任務，即培養我們的新一代在使用在線內容時進行批判性思考並具備調查思維。 這不是一場短期的戰鬥，而是一場我們需要與錯誤信息打交道的長期戰爭。