作為公司重組的一部分，Lowe's 的首席品牌和營銷官 Marisa Thalberg 離開了這家家居裝飾零售商。
Lowe's 上週表示，它正在取消 CMO 的角色，其營銷團隊現在將向商品銷售執行副總裁 Bill Boltz 匯報。 該零售商表示，品牌和客戶營銷高級副總裁 Jen Wilson 已晉升為企業品牌和營銷高級副總裁，將向 Boltz 先生匯報。
該零售商的在線團隊和之前向 Boltz 先生匯報的在線高級副總裁 Mike Shady 現在將向 Lowe 的首席數字和信息官 Seemantini Godbole 匯報。
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公司發言人告訴 “廣告時代” 重組是必要的，“為了提高整個業務的一致性……我們需要營銷、銷售和商店之間的深度整合。”
專家們對重組提出了廣泛的回應 零售線 智囊團 在線討論 上週，有些人不相信在商品推銷下堆疊營銷是調整事物的正確方法。
“勞氏的這一舉動有點讓人頭疼，”寫道 大衛矛，Teradata 行業諮詢、零售、CPG 和酒店業高級合夥人
“根據我的經驗，這是一個錯誤，”寫道 李彼得森，WD Partners 的思想領導和營銷執行副總裁。 “推銷是短期思維：我今天賣了什麼？ 營銷是長遠的思考：如何進一步提升品牌？ 讓商家受到銷售和利潤的激勵，而不是長期的品牌目標（除了外部品牌），他們不考慮未來。 也許這就是 Lowe 所需要的； 現在銷售，但從長遠來看，這對他們來說不會很好。”
“我[將]商品推銷稱為促銷，” Gene Detroyer 教授寫道。 “我做過營銷經理和促銷經理。 每個人都需要完全不同的心態。 營銷是長期的。 促銷是短期的。 當營銷成為促銷狗的尾巴時，公司就會失去對品牌的關注。 雖然促銷很重要，但品牌才是公司走向未來的動力。”
“廣告時代” 一塊指出，零售商將營銷置於商品推銷之下是不尋常的。 Spencer Stuart 的顧問理查德桑德森表示，十多年前，這種做法在雜貨店更為普遍，當時“營銷確實推動了每週的促銷和印刷宣傳”。
一些關於 零售線 然而，BrainTrust 更看好新設置的可能性。
“我同意更以產品為先的方法，而不是打折營銷，但它必須從正確的產品開始，”寫道 布賴恩·德爾普，新世嘉之家CEO。 “從那裡，您可以清楚地定義可銷售的特徵和屬性。 看看這種情況如何發展以及其他人是否會效仿將會很有趣。”
其他人則看到了不同順序重組的更大潛力。
“長期以來，我一直希望營銷和商品推銷能夠更好地協調一致，我欽佩 Lowe 願意採取這一大膽但冒險的步驟，”寫道 戴夫·布魯諾, Aptos 零售市場洞察總監。 “但我總是以另一種方式設想它——向營銷部門報告商品。”
Vision First 創始人兼首席執行官 Patricia Vekich Waldron 寫道：“品牌的價值和履行承諾的能力應該推動所有決策。” “我完全贊成通過孤島移除，但這一舉措是倒退的——營銷應該推動商品推銷。”
雖然這個建議也有反對者。
“營銷的優勢是 21 世紀的事情，在我看來，它解決了許多問題，包括他們經營自己的 IT 部門，”寫道 保拉·羅森布魯姆, RSR Research 聯合創始人。 “讓我們這樣說吧——我寧願做營銷報告而不是做推銷。”
Thalberg 女士的離開， CNBC 報告顯示，在連續兩個季度，Lowe's 公佈的同店銷售額同比強勁下降。 勞氏在 2021 年受益於其客戶接受政府刺激檢查，並在大流行面前將更多注意力集中在自己的家上。 由於價格上漲和經濟不確定性，2022 年的消費者將支出集中在必需品上，並削減了可自由支配的支出。
隨著越來越多的公司在客戶需求放緩、庫存積壓以及企業通過源源不斷的降價促銷來轉移商品，越來越多的公司在尋求提高銷售額的方法，Thulberg 離開 Lowe's 之後，零售業的其他人可能會效仿。聖誕節臨近。
但由於其他零售商可能正在尋找重新安排職責和直接下屬的方法，BrainTrust 的一些人表示，他們預計這次特別重組不會帶來真正的變化。
“無論如何，營銷都是商品推銷的一部分，”寫道 阿南達查克拉瓦蒂，IDC研究副總裁。 “商品銷售銷售產品，營銷需要支持它——因此對齊的重要性。 這一舉動雖然是由領導者退出造成的，但 Lowe's 採取了正確的措施來填補這一空白。”
“老實說，這就是它一直以來的方式，”羅森布魯姆女士寫道。 “無論是在推銷還是準同行。 零售商不銷售品牌。 他們銷售產品。 然後營銷部門和商品推銷部門共同確定他們可以專門購買哪些產品進行促銷。”
資料來源：https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/09/14/what-retail-experts-think-about-lowes-marketing-reorg/