沃爾瑪為女性服裝在線購物帶來虛擬試穿體驗

沃爾瑪（WMT）
希望在購買服裝時給客戶額外的信心。 它正在推出一項虛擬試穿功能，消費者可以在其中看到衣服在自己身上的樣子，稱為 Be Your Own Model。 “這也創造了購物的遊戲化，我認為這是以前從未存在過的，你一遍又一遍地看到自己穿著這些不同的服裝，而且實際上很粘人，”Denise Incandela 說，執行副總裁沃爾瑪美國的服裝和自有品牌

該零售商在春季推出了“選擇我的模特”，消費者可以選擇試穿 50 種款式中的一種。 這項技術非常受歡迎，消費者不斷要求越來越多的型號，沃爾瑪也答應了。 現在有120多種型號。

“人們最終在尋找一個看起來像他們自己的模型，這就是為什麼我們很高興推出 Be Your Own Model 並讓客戶可以選擇一個看起來像他們的模型或成為模型，”Incandela 說。

該功能現已在沃爾瑪獨家高檔品牌和自有品牌組合中的 270,000 多件商品上提供，例如 Free Assembly、Scoop、Sofia Jeans 和 Sofia Active by Sofia Vergara、Love & Sports、ELOQUII Elements、Time & Tru、Athletic Works、 Terra & Sky、No Boundaries、Avia 和 The Pioneer Woman。 從公司的一些民族品牌中挑選商品，如 Champion、Levi's 和 Hanes，甚至沃爾瑪市場上的一些商品，也是新體驗的一部分。

Incandela 表示，參與品牌的組合將繼續增長，每個月都會增加新產品。 “我的猜測是，這是一種新的網上購物方式的開始，”她補充道。 “這是我們的技術。 我們收購了這家公司，我們的沃爾瑪團隊花了一年的時間來構建機器學習、算法和映射技術，因為這不僅僅是兩個相互疊加的平面圖像。 它利用了映射和地形技術，因此它實際上可以讓您更好地了解織物在身體上的位置。 這真的是我們獨有的。”

目標是最終從女裝擴展到男裝、童裝和配飾。 “我們從女性服裝開始，但當然，從品類的角度來看，我們的遊戲計劃是超越女性服裝，”Incandela 說。 “這對於在線購物的未來來說是一個潛在的解鎖，它感覺比過去更加個性化和相關。”

沃爾瑪收購虛擬試穿平台 Zeekit 正在推動這一戰略。 消費者拍攝自己的全長照片並將其上傳到沃爾瑪應用程序。 “照片保留在您的個人資料中，因此您不必每次使用時都不斷上傳新照片，除非您願意，”Incandela 說。 “你用手機拿著它。 我們從 iOS 開始，然後你可以在手機或桌面的應用程序上使用它，只要圖像出現在網站上。”

Be Your Own Model 的目標是提高轉化率並降低退貨率。 “一位顧客可能會說，'我不確定這條裙子是會落在膝蓋以上還是膝蓋以下'，這取決於她的身高，”Incandela 說。 Be Your Own Model 解決了網上購買的服裝外觀的猜測工作。

“我認為這會吸引所有年齡段的人，但你真的可以想像年輕的客戶會變得興奮和投入，”Incandela 說。 “當您考慮社交媒體以及人們多麼喜歡看到自己時，這會將其提升到一個新的水平。”