沃爾瑪和 Costco 獲勝，購物中心虧損，因為零售客流量趨勢預示著嚴峻的假日季。

美國消費者似乎更多地在家用餐而不是外出； 在價格有競爭力的超市、批發俱樂部和“美元”商店購物； 與大流行前的夏天相比，他們在健身房、水療中心和化妝品櫃檯花費的時間更多。

這些只是最近關於人流量趨勢數據的一些頭條新聞 放置器，一個分析平台，可以處理通過安裝在數百萬台設備上的大約 500 個手機應用程序收集的實時位置輸入。 在生動描繪美國消費者如何應對這一流行病——以及最近對飆升的食品、燃料和住房成本——的圖表中，Placer.ai 最近報告說，對餐飲場所的訪問量比三年前下降了 11%，而雜貨店的客流量與 2019 年 XNUMX 月大致相同。

隨著我們對今年關鍵的假日季度的看跌，Placer.ai 報告中的輸家屬於傳統上利潤較高的類別，這表明這將是一個利潤率下降的季節。 美國服裝店的訪問量比 COVID 之前的天數滯後 10%，即每周訪問量減少約 10 萬次。 家居裝修商店的客流量在去年第四季度達到頂峰，當時熱衷於機艙的消費者開始瘋狂消費以更新他們的生活空間。 與三年前相比，該類別現在的訪問量減少了 11%。 受災最嚴重的實體零售行業是電子產品，與 COVID-19 顛覆世界之前的夏季相比，客流量下降了 19%。 那些想要的人似乎已經買了那台新電視和響鈴門鈴。

超市客流量（沃爾瑪, 目標, 好事多, 北京的) 比三年前略高，而購物中心停車場（商場和脫衣舞中心）的擁擠程度降低了 6%。

一個誘人的數據點：與三年前相比，消費者似乎更喜歡在家附近開展業務。

中小型企業——例如本地和獨立的商店和服務——一直在“購買本地”浪潮中。 Placer.ai 發現流量持續增長，與三年前相比，今年的流量增長了約 20%，目前又增長了 7%。

到目前為止，2022 年最亮點是健身（健康和健身房），今年增長了 20%，目前比大流行前繁忙 17%； “美容店和水療中心”的客流量增加了 32%。

去年，消費者重新給自己的巢穴添了羽毛，報復性購物，沉迷於延遲的奢侈品。 今年的重點似乎是基礎知識和自我提升：大概是為了看起來適合工作面試、重返辦公室和重振社交生活。

也就是說，如何解釋所有這些有趣的數據確實具有挑戰性。

對於初學者來說，這似乎證實了我們在主要零售商的季度報告中聽到的內容，它反映了今年夏天崩潰的消費者信心的當前狀態。 就像熊準備冬眠一樣，消費者可能會“躲起來”，以回應本能（以及越來越多宣布裁員的公司）告訴他們這將是一個嚴峻的假期。

在在線零售時代，客流量似乎是一種神秘的衡量標準，但“消費者用腳投票”這句格言可能有些道理，尤其是當 Z 世代發現在實體店購物的樂趣時。

如何處理這些信息？ 針對消費者和零售商的一些建議方法：

1. 在消費者方面，參與物理世界並將其與數字世界中可用的所有數據（如定價數據）融合在一起，為您提供最優惠的價格。 與商店協商匹配並隨身攜帶產品。 它可以幫助零售商擺脫庫存，以“公平”的價格幫助您找到想要的東西。 它還有助於環境，因為當產品現在就在您面前時，您不會強迫卡車（石油/天然氣）將盒子（樹）運送到您家門口。 只需與商店經理交談即可。

2. 在零售商方面，與您的客戶互動。 他們承諾開車去您的商店，並且考慮到僱用足夠的人以及留住和培訓員工的挑戰，您可以通過技術更好地擴展是合乎邏輯的。 創造性思考。 您如何收集有關消費者的信息，對數據進行模式化以提供對情況的了解，並將其提供給經營您業務的少數人以做出更好的決策？

有一件事是肯定的，Z 世代希望與公司的領導者互動並為其提供信息，但其他幾代人也是如此。 忽視他們的意見似乎不再合乎邏輯或不可持續，我昨天在一家價值數十億美元的大賣場零售商門口看到的過時“建議箱”也不再適用。