“非洲亞馬遜”正在其新時代裁員並削減不成熟的產品

非洲電子商務公司 Jumia 報告稱，今年第三季度的收入為 50.5 萬美元，與去年相比營業虧損下降 (33%)，毛利潤增加 (29%)，而活躍客戶和銷售服務的價值略有改善。 這些結果是在公司自 2012 年以來的聯席首席執行官卸任僅一周後公佈的 - 此舉引起了業界對公司方向的關注。

該公司表示，這一結果凸顯了其向盈利能力邁進的步伐，並將削減與該目標不符的服務。

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其中一項被削減的服務是 Jumia Prime，這是一種類似於亞馬遜 Prime 的忠誠度計劃， 承諾無限次免費送貨 在所有訂單上。 Jumia 於 2019 年 2,999 月開始在尼日利亞的三個城市進行試點，每月費用為 7 奈拉（XNUMX 美元），隨後將其擴展到埃及、肯尼亞、摩洛哥、科特迪瓦、加納、烏干達、突尼斯和塞內加爾。 Jumia Prime 的前提是，潛在的普通購物者更願意支付可續訂的訂閱費，而不是按訂單收取不同的運費。

但該公司現在認為，非洲的在線商務對於該產品來說“處於採用曲線還為時過早”，根據其 收益報告 (pdf)，並將轉而專注於了解如何讓客戶回頭客。

Axing Prime 是 Jumia 新時代的里程碑：自 2012 年起擔任聯合首席執行官的 Jeremy Hodara 和 Sacha Poignonnec 於 7 月 XNUMX 日卸任。此後由臨時首席執行官和新的管理委員會負責。

Jumia 將更加現實地了解產品與市場的契合度

Jumia 在 11 個國家開展業務，成為非洲最大的在線零售商，但該公司的活動未來將受到更多限制。 2014 年加入 Jumia 的代理首席執行官弗朗西斯·杜菲 (Francis Dufay) 在昨天（17 月 XNUMX 日）的財報電話會議上表示：“如果我們在太多項目中過於分散，我們的執行力就不會敏銳。”

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該公司將“在物流基礎設施尚未準備好支持第三方數量的國家”停止提供物流即服務。 它將保留在尼日利亞、摩洛哥和科特迪瓦。

垂直的， 除了廣告 和營銷，是該公司通過將資產出租給其他公司來賺取更多利潤的嘗試之一。 廣告位似乎進展順利，垂直收入同比增長 64%。

修剪迪拜團隊

除了削減產品外，Jumia 向美國證券交易委員會 (SEC) 提交的文件還暗示了正在進行的裁員活動。

“我們打算進一步節省員工成本，並在多個業務領域實施裁員，” 該公司表示, 在描述一般和管理費用的部分中。

受影響的職位似乎位於 Jumia 的迪拜辦事處，其高管往往在那裡開展業務。 Dufay 在電話會議上表示，公司的更多高級團隊將從那裡搬到非洲，以更接近市場。

送餐是 Jumia 的明星產品

Jumia 在 2020 年顯著轉變，不再優先銷售電話和電子產品等高價值高成本的商品 到更便宜、更日常的物品 喜歡食物。

這似乎進展順利：38 月至 XNUMX 月期間，Jumia 售出的五分之一商品是食品，該類別同比增長 XNUMX%。 Jumia 負責財務和運營的執行副總裁 Antoine Maillet-Mezeray 表示，就銷量而言，這是本季度僅次於時尚的第二大類別，使其成為“我們消費者價值主張的核心方面”。

Jumia 在非洲食品配送行業面臨來自 Bolt 和 Glovo 等國際公司的競爭。 在尼日利亞，Eden、Chowdeck 和 CoKitchen 是由風險投資支持的初創公司，旨在爭奪市場份額。 Jumia 押注於易於使用的應用程序以及將客戶連接到附近餐廳以實現差異化的能力，但在非洲食品成本上漲的情況下利潤微薄 由於通貨膨脹 仍然可能證明要保持價格的吸引力是一個挑戰。 由於單位經濟效益不佳，該公司已經在某些市場縮減雜貨配送。

儘管 Jumia 的新領導層渴望實現加速盈利的新里程碑，但仍需要耐心。 從 220 月左右開始的需求放緩趨勢預計將持續到 104.3 月，本財政年度結束時調整後的 EBITDA 虧損高達 30 億美元。 截至 XNUMX 月 XNUMX 日，該公司擁有 XNUMX 億美元的現金和現金等價物。

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