罷工的鐵路工人應停止使用殘疾乘客作為討價還價的籌碼

過去XNUMX天裡， 鐵路工人罷工 英國鐵路網的大部分地區陷入混亂，因圍繞未來裁員的薪資和保障糾紛而給乘客帶來痛苦。

繼全國鐵路海事和運輸工人聯盟 (RMT) 成員於 21 月 23 日至 XNUMX 日舉行罷工，導致該國大部分鐵路基礎設施癱瘓後，昨天 第三天 一周內將發生數起罷工——預計夏季期間還會發生更多罷工。

最近發生的一系列鐵路罷工被描述為三十年來最大規模的一次。

RMT 秘書長米克·林奇 (Mick Lynch) 等人經常提出的反對裁員的論點之一是，任何採用只有司機、車上沒有警衛的列車的舉措都會對殘疾乘客產生有害影響，因為沒有人可以幫助他們。提供協助。

雖然這一點無疑有一定程度的有效性，但這一論點仍然存在問題，而且並不像應有的那麼明確，特別是對於那些在現代英國有過作為殘疾鐵路乘客的生活經驗的人來說。

複雜之處在於，殘疾乘客已經無法在英國鐵路系統上享受公平、無障礙和無壓力的體驗。

這是有研究支持的。

殘疾慈善機構倫納德·柴郡兩年前發表的報告題為“Get On Board 2020：制定提升包容性交通水平的經濟理由”描繪了一幅鮮明的圖景，顯示英國殘疾人對安全有效使用鐵路的能力信心不斷下降。

泛殘疾人慈善機構 Scope 在 2019 年進行的新冠疫情前研究還發現，80% 的殘疾人受訪者表示在使用公共交通工具時感到焦慮，令人失望的是，高達 56% 的受訪者表示他們感到“害怕”出行。

最近發生的一系列罷工行動引發了許多殘疾評論員講述他們在鐵路網絡上的經歷。

其中包括克里斯·尼科爾森（Chris Nicholson），前橄欖球運動員和社交媒體影響者 談論不得不拖著自己爬上一段樓梯 米爾頓凱恩斯火車站電梯故障，站台工作人員以健康和安全為由拒絕幫助一名公眾攜帶輪椅。

詹姆斯·摩爾，專欄作家 獨立 他自己也是一名輪椅使用者，講述了一位視障朋友的故事，他不得不摘除玻璃眼，因為鐵路工作人員認為他沒有資格獲得殘疾人鐵路卡。

在 同一篇文章”，摩爾寫道，“殘疾旅行者冒險乘坐公共交通工具的每一天都是罷工日。 每天都需要克服障礙。 我們每天都面臨著被顛覆的風險。”

承擔責任

重要的是要區分哪些情況可以歸咎於鐵路工作人員的行為，哪些情況可以歸咎於鐵路工作人員的行為，而不能歸咎於鐵路工作人員的行為。

例如，41%的英國火車站缺乏無障礙通道，這顯然不是工會鐵路工作人員的錯。

相反，這是由於英國政府和英國鐵路網對基礎設施的長期投資不足。

然而，無法掩蓋的事實是，鐵路和地面援助人員在與殘疾乘客打交道時，經常未能表現出基本的常識和注意力，因此可以而且應該承擔責任。

以輪椅使用者被拋在後面的典型例子為例，他們被困在站台上，或者錯過了火車的停靠站，因為儘管乘客提前 24 小時預訂了援助，但援助人員仍未能到達坡道。

殘疾乘客一次又一次地重複此類敘述，並且也包含在上面列出的報告中。

在英國許多較小的車站，這種類型的協助通常由火車上的警衛提供，他們的任務是接近乘客並提供上下車的坡道。

考慮此過程出錯所需的步驟。

在每個車站，警衛都會檢查站台，檢查車門關閉和火車開動是否安全。 如果安全且暢通無阻，警衛會吹哨子以表明這一點。

如果站台上有輪椅使用者或行動不便的人，也許有人使用助行架，火車警衛幾乎總是會發現他們，因為站台掃描是安全協議的一部分，這樣的人肯定會脫穎而出。

令人費解的是，警衛似乎有意識地選擇不接近殘疾乘客並詢問他們是否需要登機協助。

更令人驚訝的是輪椅使用者被留在火車上並錯過車站的故事。

在這些情況下，警衛知道輪椅使用者在火車上，因為他們看到輪椅使用者上車。 他們可能是在旅程開始時提供坡道協助的人，並且可能詢問過他們的目的地站是什麼。

到了目的地站，卻不返回車廂檢查乘客是否能夠順利下車，坦白說充其量是偷懶，也是大意疏忽。

當然，用同樣的方式對待所有鐵路援助人員是不公平的，毫無疑問，其中一些人在艱苦的條件下完成了出色的工作。

然而，否認英國鐵路在為殘疾乘客提供服務方面存在普遍問題，或者認為這些問題純粹是系統性的，都是不現實和短視的。

迷失在喧囂中

不幸的是，無論人們稱之為監督還是體能歧視，公共交通都是一個蓬勃發展的完美領域。 環境很擁擠，每個人都很匆忙，事情正在以驚人的速度發生。

殘疾乘客最不想看到的就是有人通過大肆歌舞來表達他們的要求而阻礙一切。 無論如何，在很多情況下，即使他們願意，也無能為力。

RMT 主席米克·林奇 早在五月份就說過”，“公眾不想要一個非人性化、人工智能控制的反烏托邦網絡，這對殘疾人、老年人和夜間獨自出行的婦女嚴重不利。”

他可能是對的。

然而，如果通過一些組織重組，人工智能與技術和基礎設施更新相結合，可以幫助帶來更大的責任感，並賦予獨立旅行的新方式，減少對偶然性和主觀人為錯誤的依賴，那麼飛機上可能會有更多的殘疾乘客這樣的計劃超出了林奇先生的想像。