星巴克計劃投資約 200 億美元，以應對定製冷飲訂單日益增長的需求

根據 FactSet 的記錄，舒爾茨在周二的財報電話會議上表示：“簡單地說，我們現在沒有足夠的能力來滿足對星巴克咖啡不斷增長的需求。”

「[C]客戶越來越多地進一步客製化已經很複雜的手工製作的冷飲。 客戶模式的轉變、不斷增長的需求以及針對不同客戶行為構建的演算法給我們的美國商店合作夥伴帶來了巨大的壓力。”

舒爾茨概述的變化包括為員工增加數位小費、90% 的新商店提供免下車服務以及現有商店採用新技術和設備。

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他回來後，舒爾茨說他會 暫停股票回購 為了花錢在人和商店上。 該公司計劃在三年內向股東返還 20 億美元，包括回購和股利。

舒爾茨在電話會議上表示：“我們的數位投資回報一直是我們產生的最高回報之一。”

「這讓我們做出了在 2023 財年重新考慮暫停股票回購的決定。 回購股票平均為我們帶來約 10% 的回報。 星巴克擁有全球資產寶庫，10%的回報率並不能令我滿意。”

舒茲將員工和商店的投資與星巴克將看到的業務成果直接連結起來。

他說：「現在想像一下，當我們重新設計我們的商店，以提供我們能夠提供的服務，為我們的員工提供他們所需的工具和資源，以再次超出客戶的期望時，會對我們的財務產生積極的影響。”

“目前，星巴克卡上有超過 1 億美元的資金等待在我們的商店消費，美國的活躍星巴克會員資格在第二季度比去年增長了 17%，達到 2 萬名會員。”

舒爾茨指出，行動訂單和支付業務價值 4 億美元，年增 20%，配送業務已達到 500 億美元，年增 30%。

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他還透露了 XNUMX 月將為工人提供的新福利，但表示法律禁止該公司「向參與工會組織的商店承諾新的工資和福利」。

消息公佈後，星巴克股價週三上漲 9.8%。 今年迄今為止，該公司股價已下跌 33.7%。

「雖然我們認識到近期的挑戰，但我們認為星巴克是餐飲業中最優質的成長型公司之一，相信該公司在人員和技術方面的投資是支持長期增長的正確領域，並懷疑圍繞增量投資的指導應該消除股票上的懸而未決的問題，」瑞士信貸在一份報告中寫道。

瑞士信貸將星巴克股票的評級定為跑贏大市，目標價從 103 美元下調至 122 美元。

「展望2FQ 以外的情況，雖然獲利方面的一個關鍵問題是星巴克將如何指導22 財年剩餘時間，但考慮到中國、通膨及其投資缺乏可見性，星巴克已暫停了2FH 指導——考慮到以下因素，星巴克可能是正確的舉動：這些動態因素，但也可能引發持續的爭論，直到 XNUMX 月星巴克投資者日（從 XNUMX 月提前），」加拿大皇家銀行資本市場寫道。

加拿大皇家銀行 (RBC) 對星巴克股票產業表現進行了評級，並將目標價下調 1 美元至 85 美元。

「全球市場仍然存在挑戰，儘管有些人可能會轉向
另一方面，星巴克顯然正在透過追加投資來推動中長期成長，從而陷入困境。」MKM Partners 寫道。

「充滿挑戰的背景可能會給星巴克的股價帶來壓力，直到更多的順風成為現實（儘管許多同時代人都在順風而行）。 我們對該公司的長期前景仍然持建設性態度，儘管我們降低了目標價（從 98 美元下調至 105 美元），但我們的買入評級保持不變。”