Primark 的在線試用在第一天就遇到了問題——這是一個好兆頭

流行的超值時裝零售商 Primark 今天推出了點擊提貨服務 去年不打算轉向在線模式——但該網站很快就崩潰了，儘管是暫時的。

試運行僅涵蓋童裝（兒童、嬰兒和嬰兒用品），總共約 2,000 條產品線，在英格蘭西北部的 22 家商店和北威爾士的 190 家商店有售。 Primark 是迄今為止最大的搖錢樹，其所有者 Associated British Foods 表示，其中一些產品是在線獨家產品，在英國的 XNUMX 家零售商中沒有

物品可以在網上訂購後兩天內以最低 15 英鎊（17.70 美元）的價格取貨。 從可持續發展的角度來看，Primark 將盡量減少提貨時的多餘包裝。 訂單將用牛皮紙或用紙膠帶密封的紙板箱（如果需要，還可以用紙質填充物）運送到商店，以方便家庭回收。

Primark 在很長一段時間內都拒絕轉向線上，並一再重申其對實體零售的承諾。 即使在大流行期間，當它的競爭對手 爭先恐後地吸引網絡購物者，普里馬克很堅決。

點擊取貨的推出不太可能是 Primark 向全面在線服務邁出的第一步。 即使在今天，在發布當天，該零售商仍表示數字試用將“為客戶提供更多選擇、更大便利和更多理由 參觀他們當地的商業街“

將更多購物者送到商店

Primark 的戰略繼續專注於成為主要街道和外地商店的主要時尚零售商，以提升店內體驗。 今天下午，Primark 的首席執行官 Paul Marchant 證實了這一觀點，他告訴 BBC：“我們是實體店的忠實粉絲。 我們相信高街。”

但這種立場會適得其反嗎？ 今天網站的中斷顯示了那裡的需求程度。 數據和分析公司 GlobalData 的服裝分析師 Louise Deglise-Favre 說： “消費者長期以來一直在等待 Primark 接受數字零售，即使推出有限，該網站今天早上也因訪問量大而崩潰。”

GlobalData 在 77 月份進行的一項調查*顯示，如果 Primark 僅提供點擊提貨作為履行選項，則 XNUMX% 的英國消費者會從 Primark 在線購買。 然而，對交付的完全交易服務的需求也很高。 Deglise-Favre 說： “Primark 的一些年輕消費者熱衷於在線購物，其中近三分之二的 16-24 歲消費者和超過 70% 的 25-34 歲消費者表示，如果 Primark 提供選項。”

GlobalData 認為，Primark 缺乏交易網站限制了該零售商從大流行中復蘇，表明全球同類銷售額在 10/21 財年（截至 22 年 2022 月）仍比大流行前水平低 XNUMX%。 “網站事故表明消費者對 Primark 首次涉足數字零售的高度好奇。 它（還）表明零售商需要加強其在線能力，”Deglise-Favre 說。

Primark 並不這麼看。 在 21/22 財年，這家零售商的銷售額為 7.7 億英鎊，佔 ABF 總收入 45 億英鎊的 17%，但佔其利潤的一半以上 (53%)。 8 月 18 日公佈的業績反彈推動 ABF 的股價走高，目前比一個月前上漲了 XNUMX%。

因此，Primark 正在繼續計劃在歐洲和美國建立新的商店管道，在芝加哥州街開設 Primark 等旗艦店。 零售商表示會 本財政年度新開 27 家門店，聖誕節前 10 家，這將增加 XNUMX 萬平方英尺的零售空間。