為 PayPal Holdings Inc. 是一家金融服務和支付系統公司，目前正處於投資組合增長的令人興奮的時期。
其他結帳選項包括立即購買、稍後付款和按月付款； 能夠將加密貨幣轉移到其他錢包和交易所，並在幾秒鐘內將加密貨幣發送給家人和朋友； 商務信用卡、獎勵金額較大的返現信用卡均已推出。
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此外還有一系列投資。 Happy Returns 被收購，該公司經營退貨“酒吧”，使消費者能夠從位於中心位置的多個品牌和商店退貨 PayPal 投資 Jetty，為租戶提供保證金和租金支付選擇。
總部位於加利福尼亞州聖何塞的 PayPal 資產規模達 26 億美元，還創建了 PayPal Savings，提供 1.09% 的利率，約為全國平均水平的 15 倍。
PayPal 贊助了本月在布魯克林舉行的為期兩天的慶祝活動，重點關注新興設計師、創意人員和小型企業。
PayPal 總裁兼首席執行官 Dan Schulman 承認，過去 12 個月左右的創新程度“是前所未有的。 它真正開始於大流行期間，響應消費者在線完成所有事情的需求。
“我們對如何支付產品進行了一系列改進。 靈活性變得如此重要。 在當今的宏觀經濟環境下，靈活性變得更加重要，因為人們需要讓自己的錢花得更遠。”
上週，新澤西州紐瓦克人舒爾曼穿著印有 PayPal 標誌的拉鍊運動衫、李維斯牛仔褲和人字拖，在公司位於曼哈頓西村的辦公室接受采訪。 “我幾乎每天都穿同樣的衣服——李維斯牛仔褲和黑色毛衣，通常我會穿牛仔靴。”
在接下來的問答中，PayPal 首席執行官涵蓋了從增長戰略到通貨膨脹、供應鏈以及影響企業和消費者的其他宏觀問題等一系列主題。
WWD：PayPal 最近有哪些關鍵創新和進步？
丹·舒爾曼： 我們提供了在任何地方使用獎勵積分支付購買費用的能力。 你可以用你的積分。 您可以將購買分成固定貨幣和/或獎勵積分。 您可以決定是現在付款還是以後付款。 我們的“先買後付”服務已迅速成長為前三名之一。 克拉納將是第一。 後付費是另一個。
WWD：為什麼現在“先買後付”流行起來了？
DS: 現在這是一件很容易做到的事情。 在購買流程中，您可以決定如何付款。 通過 PayPal，您可以確定我是否要將其存入信用卡或借記卡。 我想付出回報嗎？ 我想分期付款嗎？ 所以現在有靈活性。 這種靈活性非常簡單且易於選擇，因此考慮進行較大購買的人們可能會決定分期付款，因此您會看到，當零售商提供優惠時，平均購物籃尺寸會增加 20％ 至 30％現在購買，稍後付款。 這對消費者來說非常棒。 這對零售商來說非常棒。
WWD：您對新出現的監管問題有何看法？
DS：我們一直認為“先買後付”是一種信用產品。 我們就這樣對待它。 我們在向消費者提供信貸方面擁有 10 年的經驗。 我們會像對待向消費者提供的任何其他信貸決策一樣，對待每一個“先買後付”的決策（予以考慮）。
我們的優勢之一是我們的平台上有 400 億消費者賬戶，所以我們了解這些消費者。 他們以前和我們一起購物過。 當你認識某人時，你可以更負責任地向他們提供信貸，因此，只要我們認識某人，我們的支持率就會在 90% 以上。 通常，當其他人在不認識某人的情況下決定提供信貸時，批准率在 70% 左右。 我們的批准率要高得多。 我們的損失遠低於行業平均水平。 如果您是商家，您無需為我們的“先買後付”服務支付額外費用。 沒有增量費用，對於消費者來說也沒有滯納金。 我們賺錢的方式只是基於消費者在商家的增量支出。
WWD：是什麼吸引 PayPal 加入 Happy Returns？
DS：它使退貨變得簡單容易。 您不必將其放入包裝或退貨箱中。 它更環保。 你可以把它扔掉。 我們掃描後會自動退款給您。 這確實對消費者和商家都很友好。 消費者可以通過 PayPal 應用程序在 Happy Returns 處進行退貨。 目前，Happy Returns 門店已超過 5,000 個。
WWD：您對零售行業的變化有何看法？
DS：零售業的一大趨勢是零售商和消費者如何以數字方式見面，而不是消費者只是走進商店用信用卡或現金購買商品，這就是關係的範圍。 現在，當您以數字方式做事時，就會存在一種持續的關係。 商家可以向您發送個性化優惠和優惠。 他們可以為您展示與您正在購買的品牌相匹配的新品牌，並且零售商和消費者之間存在數字關係，而不僅僅是一勞永逸的關係。 對於零售商來說，能夠以比以前更加個性化的方式為消費者提供超強服務非常重要，因為目前消費者和零售商在需求方和供應方都面臨著巨大的經濟壓力。
WWD：供應鍊是否寬鬆？
DS： 並不真地。 由於中國的封鎖和新冠疫情，供應方確實陷入了困境[-19]。 目前，中國總體上已經擺脫了嚴格的封鎖。 但它們是目前正在重新定位的全球供應鏈的一部分。 你會看到供應鏈更多地向近岸移動，而不是離岸，但供應鏈仍然存在巨大的錯位，而且隨著歐洲戰爭，能源價格、汽油價格、食品價格都將對它們產生上行壓力。
WWD：這對零售商有何影響？
DS：零售商需要適應更長的交貨時間，因此在正確的時間向正確的消費者提供正確的產品比以往任何時候都更加重要，這樣消費者就不會因為想要某樣東西而無法得到它而感到沮喪。 這要困難得多。 交貨時間更長。 您需要提前做好進一步的計劃。 這意味著你可能會誤判消費者的需求。 您可能會看到缺貨且無法補充。 您可能會看到庫存過剩，我們已經看到了相當多的庫存。 這就是為什麼這種向消費者展示你所擁有的產品並動態地找出會移動（產品）的價格點的能力非常重要。 您可以通過數字方式做到這一點，比在商店裡要多得多。
我認為我們面臨的問題是，你的需求的基本情況、你的預測是什麼，不確定性的程度是我們長期以來所看到的。 這非常困難。 市場也不喜歡不確定性。
消費者信心處於多年來的低點，甚至低於大流行開始後的水平。 對於零售商、政策制定者、央行和整個企業來說，有很多問題懸而未決。 消費者正在努力適應這種環境。
WWD：進入加密貨幣交易所的理由是什麼？
數據： 當人們想到加密貨幣時，他們通常會想到下週或明天比特幣的價格是多少。 關於加密貨幣的交易方式，這可能是最不有趣的事情。 這就是將加密貨幣視為一種資產類別，而不是真正的支付工具。 加密貨幣的承諾是您可以創建由軟件程序決定的資金流。 這是軟件可編程的貨幣。 這可能意味著只有滿足以下條件，如果我獲得這種折扣，我才會購買此產品。 我的付款可以通過這種方式進行，而不是通過其他方式進行。 因此，軟件可編程貨幣具有真正的實用性。 這是加密貨幣的承諾之一。
加密貨幣的另一個真正重要的承諾是其底層的區塊鏈架構。 它可以極大地加快個人或商家的收款速度，從而顯著改善他們的現金流，並且可以減少現金流中的中介機構數量，從而降低交易成本。 對我來說，加密貨幣的真正承諾是我們如何創建一個更高效、更便宜、更具包容性的系統。 太多加密貨幣領域的人想知道比特幣什麼時候能達到一百萬美元。 這沒有抓住加密貨幣的本質。 它們可以對金融體系的軌道和基礎產生根本性的改變。
WWD：這裡面有信息方面的內容嗎？
DS：當然，你可以嵌入身份，你可以嵌入來源，（如何）以某種方式道德地來源，並定義它是什麼。 零售商實際上可以在購買時出示證明。 因此，通過可編程貨幣可以發生一些非常有趣的事情。
WWD：您對通貨膨脹及其對貴公司的影響有何看法？
數據： 如果我必須展望未來（未來總是一個危險的地方），我認為在可預見的未來，通貨膨脹將持續存在。 你已經掌握了它的基本條件。 仍有大量需求需要解決。 美聯儲正試圖通過加息來抑制這種情況。 但也存在供應方面的問題。 其中很大一部分是由烏克蘭戰爭的二階效應推動的。 我認為我們會在一段時間內看到通貨膨脹。 低收入群體正在通過儲蓄進行支出，因此開始削減開支。 與非自由支配物品相比，可用於自由支配物品的錢更少，無論是時尚還是餐飲。 汽油每加侖 5 美元。 你必須支付已經上漲的房租。 食品價格上漲了。 這些都是非自由裁量權，因此留給自由裁量權的就更少了。
WWD：PayPal 是否會因消費行為的轉變而受到緩衝，例如在體驗上花更多錢，在購買東西上花更少錢？
DS：顯然，隨著時間的推移，電子商務增長和轉向越來越多的數字支付的推動力將持續存在。 這顯然發揮了 PayPal 的一些優勢，但我們也不能免受席捲全球的經濟和地緣政治趨勢的影響。 我們的平台上有 429 億個賬戶，因此我們看到了世界各地大量的消費者支出和商家支出。 我們也不能免受經濟放緩的影響。
WWD：您對公司的願景有何變化？ 您認為未來會發生什麼？
數據： 在過去的八年裡，我們的規模幾乎在任何指標上都增加了兩倍——收入、消費者數量、每個消費者的交易數量。 儘管我們也完成了公平份額的收購，但它主要是有機的，因此我對我們在過去八年中所取得的成就感到非常滿意。 但我們現在正在進入數字經濟，隨著人們在網上訂購併在商店提貨，網上和店內之間的界限已經開始模糊，並且在許多地方已經被消除。 我們確實正在變得完全全方位，這是一個被過度使用的術語，但這只是意味著小型企業不再能夠依靠當地社區和一家商店來維持其業務。 他們實際上需要上線並在全州、全國范圍內擴展（其）市場。 超過 80% 的 PayPal 商家（我們的平台上約有 35 萬商家，其中主要是小型企業）從事跨境貿易。 當市場在線時，您只需無縫地打開市場即可。 疫情期間，雖然大多數小企業規模萎縮，但使用 PayPal 的企業卻在增長。 所有這些實際上只是擴大市場准入。
WWD：PayPal 的表現如何？
DS: 我們做得很好。 今年，每個人都放慢腳步，包括我們，但 PayPal 是這些強大、高質量的公司之一。 今年我們將產生約 5 億美元的自由現金流，而我們的許多競爭對手的自由現金流仍然為負。 我們的盈利能力非常強勁，自由現金也為正。 更重要的是，我們為商家提供最好的可用性、最好的授權率、最低的損失率。 當小型企業使用 PayPal 時，消費者在看到 PayPal 按鈕時購物的可能性通常會增加兩倍。
因此，我們多年來建立了品牌信任。 就品牌信任度而言，金融服務業始終位居前二或前三名之一。 去年，Morning Consult 採訪了全球數以萬計的消費者，PayPal 是全球第二大最值得信賴的品牌之一。 信任對於許多小企業來說非常重要。 許多小企業使用 PayPal，因為不知道該零售商的消費者實際上知道 PayPal 將承擔該交易。
WWD：請介紹一下 PayPal 對 Made 的讚助。 這是一個有趣的合作夥伴關係。
數據： 我們在大流行期間注意到的一件事是，黑人擁有的小企業關閉的速度是全國平均水平的兩倍，主要是因為（缺乏）獲得資本。 我們承諾（535 年）投入 2020 億美元來幫助解決所謂的種族貧富差距。 通過向社區銀行捐款，他們可以向低收入社區提供更多貸款。 通過向風險投資公司提供資金，這些公司可以向黑人和拉丁裔企業家提供貸款。 我們認為這對我們的社區和我們的國家來說是一個關鍵時刻，而 Made 是這一時刻的延伸，與需要機會展示自己商品的黑人和少數族裔創作者和設計師合作。 我們現在發現，三分之二的美國人希望在表達其價值觀的地方購物，並希望支持當地社區和多元化的創作者。 我們認為 Made 是展示人才的好方法，可以確保我們忠於公司價值觀。
WWD：您認為 PayPal 針對 NFT 制定了策略嗎？
DS：顯然，我們可以幫助促進從我所說的法定世界（即常規貨幣世界）到加密貨幣世界的支付。 我們可以成為那座橋樑。
很多運動鞋被人們購買用於轉售，認為它們的價值會上漲，所以現在有一種趨勢，這些有價值的轉售物品會購買 NFT，即你當時的數字所有權，所以所有者沒有將運動鞋運送給您。 它們被保存在一個集中倉庫中，因為你不想擁有這些運動鞋，你只想轉售它們。 這樣你就可以轉售你的 NFT 代幣並將其送給其他也不想要這雙運動鞋的人。 因此，這種 NFT 是運動鞋所有權的數字表示，可以在市場上自由交易，無需運輸運動鞋的所有物流。 它們都存放在倉庫裡。 您可以隨時獲取它們，也可以隨時兌換它們，但並非必須這樣做。
它確實有一些時尚，但也有一些真正的價值。 NFTS 將是一種將資產類別擴展到更廣泛人群的有趣方式。
資料來源：https://finance.yahoo.com/news/ceo-talks-paypal-dan-schulman-040145773.html