Netflix 密碼共享打擊讓大學生處於邊緣

As Netflix公司 英寸接近 推出密碼共享指南 在美國，使用與家人或朋友關聯的帳戶的大學生正準備改變他們的流媒體習慣。

該公司曾表示，預計未來幾個月會出台新的密碼指南，但並未提供具體內容。 網飛 二月概述 加拿大、新西蘭、葡萄牙和西班牙用戶的密碼共享協議要求用戶為其 Netflix 帳戶設置“主要位置”——並為家庭外的“子帳戶”增加額外的月費。

雖然 Netflix 沒有說美國的計劃最終是否會像這些早先的變化一樣，但一些人擔心，打擊密碼共享可能會影響剛離開家的大學生的流媒體，並給低收入家庭的學生及其家人帶來負擔.

佐治亞州美世大學二年級學生薩姆·菲吉爾 (Sam Figiel) 說，他的許多同齡人的課程都需要訪問 Netflix。 使用他母親帳戶的菲吉爾說，他在學校認識的幾乎每個人都在看 Netflix，儘管如果密碼共享結束，他和一些朋友可能會離開該平台。

“如果沒有 Netflix，我將不得不找到一種方法來補償課程，但我唯一可以補償的其他方法就是去另一個流媒體平台，”菲吉爾說。 “我的父母正在支付三個孩子上大學的費用。 他們都有自己的費用。 他們支付了我們所有的汽車費用和電話費，所以他們真的沒有太多額外的錢可以花。”

Netflix 長期以來一直吹捧它如何將訂閱者放在首位。 然而，密碼共享的逐步變化給大學生帶來了不確定性，他們可能沒有或不想為自己的訂閱花費可支配收入。

Netflix 發言人 Kumiko Hidaka 向 CNBC 指示該公司早前發布的公告，以獲取有關其先前步驟的信息，但拒絕進一步置評。 該公司產品創新總監 Chengyi Long 在 XNUMX 月份表示， 超過 100 萬戶家庭 共享賬戶，約占公司總賬戶的 43% 231萬元 截至本月，全球付費會員資格。

根據一個 Parks Associates 2022 年調查，40% 的美國家庭共享或使用共享密碼，比 27 年的 2019% 有所上升。佔所有 Netflix 用戶 18% 的 34 至 30 歲年齡段的人比年長的觀眾更有可能交換密碼. Netflix 報告稱，第四季度在美國和加拿大有 74.3 萬付費流媒體用戶。

馬里蘭大學大三學生 Vrisha Sookraj 通過她父母的帳戶觀看 Netflix，她說這是她認識的幾乎每個人的首選流媒體平台。 但她擔心未來的政策可能會將一些年輕消費者趕走。

Sookraj 建議學生計劃，類似於由 Spotify、葫蘆和 Amazon Prime 可以提供更大的靈活性，同時適應不同的收入水平。 不過，她對是否要自己支付月費持觀望態度。

“也許它並沒有那麼貴，但歸根結底，省錢就是省錢，”Sookraj 說。

Netflix 高管承認，雖然這一變化應該有助於公司的財務業績，但它可能不會受到用戶的歡迎。 聯合首席執行官泰德·薩蘭多斯 (Ted Sarandos) 在去年 XNUMX 月的一次會議上表示，付費共享模式“感覺很像管理價格上漲的方式”，並補充說，這將“真正帶來積極的收入”和“市場擴張”。

但是，他補充說：“別搞錯了，我認為消費者不會一開始就喜歡它。”

Netflix 上個月表示，加拿大、新西蘭、葡萄牙和西班牙的用戶可以為不住在主要地點的用戶創建最多兩個“子帳戶”，每位額外用戶需支付月費：加拿大 7.99 加元，新西蘭 7.99 新西蘭元，葡萄牙 3.99 歐元，西班牙 5.99 歐元。

該公司沒有分享美國定價模式的樣子——如果它效仿那個例子的話。

在上面列出的國家/地區，用戶還可以要求非家庭成員通過將個人資料轉移到新帳戶來建立自己的個人帳戶，這將保留原始帳戶的個性化推薦和觀看歷史記錄。

該指南是在智利、秘魯和哥斯達黎加於 XNUMX 月開始的試用期之後出台的。

Netflix 高管格雷格·彼得斯 (Greg Peters) 在去年 XNUMX 月的財報電話會議上表示，該公司一直致力於支持“客戶的選擇，坦率地說，長期以來一直以客戶為中心”。

不過，他說，公司需要在這些目標與“獲得報酬”的需要之間取得平衡。

對於 Netflix 來說，這種計算將訂戶增長與月費進行比較——這並不是第一次。 XNUMX 月，Netflix 啟動了一個新層 被稱為“Basic With Ads”，每月收費 6.99 美元——旨在以更低的價格吸引更多的觀眾。

一些華爾街分析師認為，在美國密碼打擊之後可能會立即出現問題，導致第二季度客戶流失率上升，隨後收入可能會增長。

富國銀行分析師認為，與引入廣告支持層級相比，密碼共享可能是更大的近期收入催化劑。

在 XNUMX 月份的一份報告中，麥格理分析師蒂姆諾倫推測，如果有足夠多的免費用戶被推出平台，然後重新加入成為付費用戶或被添加為子賬戶，則每個用戶的平均收入可能會增加。 他本週告訴 CNBC，鑑於 Netflix 內容基礎的規模，他預計許多放棄該服務的用戶會很快回來，儘管他預計下一季度會出現一些初步流失。

“有很多、很多、很多美國用戶沒有為此付費，所以我認為他們對實施此計劃時會遇到的強烈反對非常敏感，”Nollen 說。 “他們需要一些時間才能真正知道自己在做什麼，並且他們真的可以開始從中賺錢。”

如果 Netflix 對美國的子賬戶收取額外費用，這些增加的費用可能會對來自越南的杜克大學大四學生 Thuan Tran 構成挑戰，他與他的姐姐和合夥人共享自己的賬戶。 雖然他承認許多杜克大學的學生有經濟能力來支持增加的費用，但他表示訂閱結構的重大變化會讓他三思而後行。

“當你的全部技巧是你可以在不同的地方與你所愛的人共享一個帳戶......然後現在你扭轉了這一點，然後如果他們想要更多的配置文件或屏幕就向他們收取更多費用，那麼這有點違背了很多讓您的網站吸引大量觀眾的因素，”Tran 說。

即使借款人的訂閱成本可能會上升，一些大學生仍認為 Netflix 太重要了，不能放棄。

伊麗莎白·達納赫 (Elizabeth Danaher) 是密蘇里大學哥倫比亞分校傳播學和電影專業的二年級學生，她說 Netflix 讓她能夠在離開學校的時候與伊利諾伊州的家人一起看電影，尤其是和她的父親一起看電影，他編輯了《他們自己的聯盟》(A League of Their Own)和“小鬼當家2”。 她表示，如果成本結構禁止她訪問 Netflix——她認為這是一個重要的“信息來源”——“肯定會受到傷害”——儘管她說她和她的許多同齡人可能會每月支付幾美元。

“我認為歸根結底，Netflix 對我來說可能是必需品，”丹納赫說。

根據 Leichtman Research Group 尚未發布的一項研究，全國大約 66% 的家庭擁有 Netflix。 根據對全美 14 名成年人進行的在線調查，在擁有 Netflix 的所有家庭中，約有 3,500% 是從別人那裡借來的，但不付款。對於 21 至 18 歲的消費者，這一比例躍升至 34%。

總裁兼首席分析師 Bruce Leichtman 表示：“分享的作用是幫助他們發展公司，但現在它正在做的事情限制了他們潛在的訂戶增長。”他補充說，Netflix 去年在美國和加拿大失去了近 XNUMX 萬訂戶。

Leichtman 估計每個子賬戶可能會額外花費 3 美元，並表示，根據調查數據，大約一半的共享者和借款人表示他們會按照這個費率支付費用。 這兩個類別中約有 10% 的人表示他們會支付額外費用，但也會考慮降級他們的賬戶。

在那些分享登錄憑據的調查受訪者中，約四分之一的人表示，他們會在政策變化後放棄 Netflix，因為政策變化會使他們為每個子賬戶支付額外的月費，而三分之一的借款人表示。 儘管 Leichtman 表示，隨著人們習慣在新政策下每月額外支付幾美元，這不太可能達到那種程度。

密蘇里哥倫比亞大學大四學生 Aravind Kalathil 說，他使用了一個陌生人的 Netflix 帳戶，該帳戶已登錄到他公寓的智能電視上。 Kalathil 和他的室友不知道誰擁有該帳戶並為該帳戶付款，並且準備在密碼限制生效時在沒有警告的情況下切斷他們的訪問權限。

“最終對我們來說，它可能不會產生最大的影響，因為我們的家人都有 Netflix 帳戶，我們會讓它發揮作用，但它只會給一些最終會消耗掉的東西增加額外的麻煩和煩惱。那裡的流媒體服務，”Kalathil 說。