“肯定有很多時候我描繪的畫面比實際情況更美好，”弗蘭克的創始人兼前首席執行官在摩根大通以 175 億美元收購她的初創公司的幾個月前說道。
I2021 年，Frank 的年輕創始人兼前首席執行官查理賈維斯完成了一項絕招：以 175 億美元的價格將她的金融科技初創公司出售給摩根大通。 “並不是每天都有企業家獲得她童話般的新開始（而不是結束！），”她寫道 LinkedIn 在的時間。
僅僅一年後，摩根大通的首席執行官傑米戴蒙就 在火下 因為盡職調查過程似乎錯過了銀行現在聲稱的關於 Javice 業務的一個主要危險信號：大量虛假客戶。 摩根大通起訴賈維斯 據稱欺騙它購買弗蘭克- 它承諾通過創建一個包含超過 4 萬不存在的大學年齡用戶的列表來簡化學生經濟援助申請流程。
在去年年底向美國特拉華州地方法院提起的訴訟中，這家金融巨頭聲稱 Javice 在一位數據科學教授的幫助下生成了大量虛假的 Frank 用戶名冊，以打動摩根大通——而實際上只有不到 300,000 名學生被註冊了。 作為收購的一部分成為摩根大通董事總經理的賈維斯已被解僱，並且還在起訴摩根大通。 她的投訴稱，該公司“惡意製造了有因解僱”，並“努力迫使賈維斯女士離開”，以拒絕支付她應得的數百萬美元賠償金。
與此同時，銀行和投資者正爭先恐後地與這位 30 歲的創始人保持距離。 摩根大通上週關閉了弗蘭克的網站後，其他人也紛紛效仿：引領這筆交易的投資銀行 LionTree， 刪除 它的播客以賈維斯為特色。 Ground Up Ventures 吹捧 Javice 的公司是其第一筆投資和第一次退出，將弗蘭克從其網站上撤下，並刪除了一篇解釋其為何支持她的 Medium 帖子。 前蒂爾基金會高層 公開否認 她被授予並拒絕了夢寐以求的蒂爾獎學金。
檢查政府文件和公共記錄； 審查錄音和印刷訪談的時間； 對十幾位與 Javice 在專業上或個人上有過互動的人的採訪表明，她是一位擁有宏偉成功願景和不惜一切代價實現目標的企業家。 幾乎沒有人對她最終陷入這種困境感到驚訝。
“這正是她一直在做的事情，她一直在做的事情，現在[她]因此被抓了，”一位熟悉賈維斯的人告訴 福布斯.
“我們都了解銷售的藝術，但其中一些說法是不准確的，這是不可原諒的。”
這位因擔心職業影響而要求匿名的人回憶說，在開發任何產品之前，他曾與 Javice 進行過早期的投資者會議，並聽到她告訴潛在的合作夥伴，該服務已經有數千名學生註冊。 另一位熟悉賈維斯的人士也回憶起她當時的誇張行為。 “我們都會開始互相看著對方：這太瘋狂了。 你不能說這些話，”其中一位人士告訴 福布斯。 “我們都了解銷售的藝術，但其中一些說法是不准確的，這是不可原諒的。”
這個人告訴 福布斯 當那些為她工作的人向賈維斯提出他們的擔憂時，她駁回了他們。 “她的回答總是：‘聽著，這些老人不明白，這就是它的工作原理，你假裝它直到你成功。’”
在一個 2021 播客, Javice 描述了她的方法：“作為一名創始人，我顯然傾向於過於樂觀——有時這對你有利，有時則不然，”她告訴 Planet Economics 的主持人。 “而且肯定有幾次我描繪的畫面比真實情況更美好。”
賈維斯通過她的律師亞歷克斯·斯皮羅 (Alex Spiro) 沒有回應一再的置評請求和來自 福布斯. 摩根大通發言人巴勃羅羅德里格斯在一份聲明中表示，其對創始人的指控“在我們的投訴中列出，連同關鍵事實”，“任何爭議都將通過法律程序解決。” LionTree 和 Ground Up 沒有回應置評請求。
“她正在放棄名字”
J艾薇絲在富裕的紐約威徹斯特縣長大，她在那裡騎馬並就讀於紐約法裔美國人學校。 她的父親在一家對沖基金工作； 她的母親是一名生活教練和前任教師。 她的兄弟是 Popeyes 的首席數字官。 賈維斯很早就被賓夕法尼亞大學沃頓商學院錄取——她僅用了三年時間就畢業了——並學習了金融和法律。
一位在沃頓商學院認識賈維斯社交圈的前同學說，“她實際上真的很好”，但感覺有些不對勁，就像她經常“貶低自己的名字，並試圖展示比實際情況大得多的圖景”。
2011年，作為一名大學新生，賈維斯 成立 PoverUp. 她希望建立草根學生運動， 在線平台 將小額信貸用於社會公益和權力努力“通過點擊鼠標結束貧困”，每 她的領英. （PoverUp 的網站至少從 2009 年就已經上線，那時 Javice 還在讀高中。）
PoverUp 尋求捐贈，並與投資者、社會孵化器和名校（包括哈佛大學和芝加哥布斯商學院）建立潛在的合作夥伴關係。 “查理最近一直在賣淫，我們有一些潛在的新的和令人興奮的機會，”隨著 2012 年事情的發展，PoverUp 的當時首席運營官寫信給 PoverUp listserv。根據 PoverUp 審查的數十封內部電子郵件 福布斯, Javice 和 PoverUp 的領導人聲稱她和影響力投資者 Bobby Turner 在紐約共進晚餐； 在費城與 First Round Capital 聯合創始人 Josh Kopelman 會面； 並參觀了哈佛領導力學院。 （電子郵件中提到的人都沒有回應置評請求。）她還出現在像 快公司, 將 Javice 命名為 最具創意人物名單.
圍繞 PoverUp 的熱議也讓 Javice 在 2012 年獲得了夢寐以求的 Thiel Fellowship 的面試機會，這是一個為期兩年的項目，向學生提供 100,000 美元的津貼，用於建立企業或從事研究項目。 賈維斯與未來的 Figma 聯合創始人等人較量 迪倫·菲爾德 但“因為她想留在學校，所以她退出了比賽，” Tumblr 帖子 由她的 PoverUp 團隊分享。 Aleph 合夥人 Michael Eisenberg 是 Frank 的主要投資者，他也在 2022 年的一份報告中表示 中交 慶祝摩根大通的收購，“她被選為泰爾研究員，但拒絕了。”
Michael Gibson 是風險基金 1517 的聯合創始人，之前負責監督 Thiel 基金會的資助，他對 Javice 有不同的回憶。 “她從來沒有得到過獎學金，她到處這麼說讓我很困擾，”他告訴 福布斯. “由於她的個性，我們不相信她能以真正的方式開始。”
“她正在放棄名字。 她假裝更了解科技行業的棒球內幕。”
“她正在放棄名字，”他補充道。 “她假裝更了解科技行業的棒球內幕。” 蒂爾基金會沒有回應置評請求。
至少有一個社會影響組織 被吹捧為 PoverUp 合作夥伴 告訴 福布斯 他們沒有一起工作過。 “Grameen America 沒有從 PoverUp 或 Charlie Javice 那裡收到任何資金，反之亦然，”該組織在一封電子郵件中說。 “此外，我們的 CRM 系統中沒有關於這種合作關係的信息。”
最終，據幫助成立該組織的紐約律師說，PoverUp 是一個她無法執行的崇高想法。
律師霍華德·芬克爾斯坦 (Howard Finkelstein) 告訴記者，賈維斯“雄心勃勃、才華橫溢、影響力巨大” 福布斯. 但 PoverUp “是一個非常宏偉的想法，它並沒有真正離地面那麼遠。”
“個人理財的未來！”
A2013 年從沃頓商學院畢業後，賈維斯開始從事教育科技業務，最終成為弗蘭克。 2015 年的最初想法是做一個求職產品，當時叫 Tapd； 這演變成創建 FICO 信用評分的替代方案，它可以幫助貸方決定是否向潛在藉款人提供貸款以及提供多少貸款。 她很快遇到了一個重大的減速帶。
“為了確保我們的產品在每個州獲得合規批准，這需要的種子資金遠遠超過我當時尋求的 10 萬美元，”賈維斯在接受 Medium 的權威雜誌採訪時解釋說，該雜誌已被作者下線. “我解雇了所有員工——這是我做過的最糟糕的事情。 我的很多員工都是親密的朋友，直到今天仍然不會和我說話。” 在 另一個面試，她描述了在 2016 年 XNUMX 月不得不解僱近十幾個人，包括一名聯合創始人，重新開始並將業務從服務銀行客戶轉變為幫助學生。 在另一個，關於“持久性 360”播客中，她提到“在 500,000 美元的赤字中航行，需要管理如何向人們付款。”
“你他媽的是在拿別人的生命開玩笑。”
了解弗蘭克出身的人聲稱，早期的公司已經沒錢了，賈維斯也停止了向她的員工支付工資。 “這成了一件大事，”其中一位聲稱讓她坐下並告訴她的人說：“你他媽的是在拿別人的生命開玩笑。” 另一個告訴 福布斯 很難從她那裡得到財務信息。
作為 Javice 向下一階段業務過渡的一部分，她於 2016 年聘請了一位新的以色列聯合創始人兼首席技術官 Adi Omesy。但第二年， Omesy 起訴賈維斯和弗蘭克 因為未能支付工資，並且未能兌現所謂的承諾，即在 Frank 加入後授予他 10% 的股權。 35,000 年 120,000 月，特拉維夫一家法院命令賈維斯和弗蘭克向他支付 2021 美元（XNUMX 以色列謝克爾），但兩人都否認有任何不當行為。 奧梅西拒絕置評。 賈維斯通過她的律師沒有回應 福布斯“ 關於案件的問題。
2017 年，Javice 推出了 Frank，新的重點是改進學生貸款申請流程，讓大學更便宜。
正如賈維斯後來解釋的那樣，“弗蘭克”的意思是讓人聯想到一個值得信賴的叔叔或堂兄，你可以向他尋求建議。
“這個領域的好演員不多，我們只是想代表一些誠實、透明的東西，讓人們真正感覺到有人在支持他們。 弗蘭克有點代表這個名字，因為它只是意味著“誠實”。
“這個領域沒有多少優秀的演員，我們只是想代表一些誠實、透明的東西，人們可以真正感覺到有人在支持他們，”她在 2017 年 YouTube 採訪 與營銷人員 Bill Carmody。 “弗蘭克有點把它當作一個名字來表示，因為它只是意味著‘誠實’。”
她將創業公司打造成“高等教育的亞馬遜“或”TurboTax 但用於財政援助” 贏得了億萬富翁 Apollo 首席執行官 Marc Rowan、領先的 Frank 投資者、美國-以色列基金 Aleph 和其他風險投資公司的支持。 （Rowan 通過 Apollo 和 Aleph 的 Eisenberg 沒有回應置評請求。）該公司最終甚至拉攏了摩根大通——後者在 175 年底以 2021 億美元收購了 Frank。
Aleph 的艾森伯格自從與賈維斯相遇的那天起就被她“震撼”了，當時她才 19 歲，在中央車站喝咖啡。 當交易完成時， 他稱讚 她“建立了一個值得信賴的金融品牌，在美國教育部掀起波瀾，為美國家庭帶來了重大政策變化，並無所畏懼地擴大了公司規模”。
2017 年，教育部指控弗蘭克可能誤導客戶，讓他們相信弗蘭克與美國政府有關聯。 福布斯. （作為 2018 年和解協議的一部分，弗蘭克被迫更改其網址並明確表示它不是政府的官方合作夥伴。）賈維斯通過她的律師斯皮羅沒有回應就該部門的投訴置評的請求。 但是斯皮羅 告訴內幕人士 和解與“關於商品名稱的商標糾紛”有關。 而已。”
2020年，國會兩黨議員後 呼籲聯邦貿易委員會 為了調查 Frank 的“欺騙行為”——擔心“Frank 正在為學生製造虛假的希望和混亂……[並且]可能正在使用從被誤導的學生那裡收集的數據來獲利”——該機構向 Frank 發出了一封警告信，聲稱該公司可能會誤導學生獲得冠狀病毒救助資金。 賈維斯通過她的律師沒有回應對聯邦貿易委員會信件發表評論的請求。
有關於弗蘭克或摩根大通的建議嗎？或者還有其他我們應該知道的故事？聯絡 Alexandra S. Levine： [電子郵件保護] 或 (310) 526–1242 在 Signal/WhatsApp 上，以及 Iain Martin [電子郵件保護].
教育行業的其他人似乎也對弗蘭克表示擔憂。 一種 “紐約時報” 賈維斯在 2017 年撰寫的專欄後來進行了 116 個字的更正，理由是賈維斯描述聯邦學生援助免費申請流程的方式存在錯誤，弗蘭克承諾讓流程變得不那麼繁瑣。 （賈維斯的阿姨是 長期記者 at 紐約時報.)
“他們聲稱你可以在四五分鐘內完成 FAFSA 的說法並不完全正確，”大學經濟援助專家和 福布斯 撰稿人 Mark Kantrowitz，他還運營著一個關於 學生資助. 弗蘭克在自己的營銷中聲稱，它可以在七分鐘內提交 FAFSA。 “速度要快一點，因為他們放棄了 FAFSA 的問題，問題是這些問題對一些即將上大學的學生來說很重要。”
坎特羅維茨還注意到其他問題。 弗蘭克的經濟援助申請刪除了對援助決定至關重要的問題，其經濟援助上訴服務是一項付費功能，僅包含有關學生的一般信息。 “財政援助管理人員分享了這些信件，並表示這很荒謬，這不是真正的呼籲。”
儘管如此，Javice 還是向投資者推銷了投資人，而投資者也聽取了意見。
“我們看到了很高的接受率。 隨機地，我們還沒有看到欺詐。”
“我坐在那裡推銷它，其他科技投資者看著我，就像我有十個腦袋……馬克 [羅文] 說，'個人理財的未來！'”她告訴 福布斯 在 2018 年底之前未發表的採訪中。 隨機地，我們還沒有看到欺詐。”
賈維斯在 福布斯 接受采訪時說，到 2018 年底，弗蘭克已經幫助 300,000 名學生獲得了 7 億美元的經濟援助，稱其為“一種開始擴大規模的很棒的新金融產品”。 2021 年初，該公司更改了網站，聲稱其 350,000 萬學生已變成 4.25 萬。 到當年晚些時候摩根大通收購它時，賈維斯說 在LinkedIn上 Frank 已成為“領先且發展最快的大學財務規劃平台”，並幫助“超過 5 所大學的 6,000 萬學生”。
這些飆升的數字將成為摩根大通對 Javice 和 Frank 的前首席增長官 Olivier Amar 提起訴訟的指控的核心，Olivier Amar 也作為收購的一部分加入了該銀行。 該訴訟詳細說明了賈維斯和阿馬爾涉嫌爭先恐後地提供學生數據以支持摩根大通盡職調查團隊提出的問題。 據訴訟稱，在收到有關弗蘭克所謂的 4.25 萬客戶的更多信息的請求後僅僅兩天，賈維斯據稱要求一名數據科學教授使用合成數據創建一個虛假的學生名單，然後於 5 年 2021 月 XNUMX 日移交.
該訴訟還包括據稱由她的投資銀行 LionTree 發送給 Javice 的 Frank 內部電子郵件，這促使她澄清她在與 Frank 競標者的談判中分享的“貼錯標籤的數據”。 訴訟稱，在獲得有關弗蘭克用戶流量的正確信息後，該公司拒絕繼續推進。
此後，賈維斯和阿馬爾都被摩根大通解僱。 賈維斯現在住在邁阿密，她在 1.4 歲之前購買了價值 30 萬美元的公寓，那一年摩根大通收購了她的公司。 （為了買它，她向摩根大通申請了 1 萬美元的抵押貸款。）至於阿馬爾，他的 LinkedIn 說他只是“享受接下來的事情”。
“[初創公司創始人] 總是試圖呈現一個故事版本，以盡可能最好地描繪我們在任何時間點所做的事情——這意味著你可以選擇你的時間點，你可以選擇你的數據。”正在看，你可以選擇你如何構圖，”這位前沃頓商學院的同學，同時也是一家初創公司的創始人，告訴 福布斯. “但是你不能改變你的數據。 你不能編造數據。 你不能說謊。”
Sue Radlauer 和 Jeff Kauflin 對報告做出了貢獻。
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來源：https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/