信中稱，麥當勞拒絕特許經營權所有者推遲重大變革的請求

一組代表 麥當勞 根據 CNBC 看到的一封信，業主表示，該公司拒絕了其延遲更改特許經營政策的請求，包括更新標準和調整公司評估潛在新餐廳經營者的方式。

全國加盟商領導聯盟週三在給業主的一封信中表示，麥當勞拒絕了其在 2023 年 1 月而不是 XNUMX 月 XNUMX 日做出改變的請求。

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領導小組代表全國各地的麥當勞老闆。 據該公司稱，截至去年底，特許經營權擁有者已超過2,400家。 特許經營商經營著約 95% 的麥當勞門店。

該公司拒絕就這些變化或 NFLA 的信函及其推遲調整的請求發表評論。

麥當勞在夏季公佈了新的政策變化，引發了一些運營商與公司之間的緊張關係。 在另一個團體進行的一項民意調查中，幾位對這些變化不滿意的所有者表示對公司首席執行官 Chris Kempczinski 及其美國總裁 Joe Erlinger 缺乏信心， 全國業主協會.

NFLA 正在尋求公司對其所謂的“麥當勞價值觀”的更清晰和教育，因為它推動讓特許經營權所有者對他們如何在線和親自代表品牌負責。 根據 CNBC 之前獲得的一份文件，麥當勞表示其價值觀是：“服務、包容、誠信、社區和家庭”，此次更新旨在反映如何將這些價值觀納入所有者和運營商標準。

新政策還要求平等評估潛在的新運營商，而不是給予優惠待遇 當前加盟商的配偶和子女.

麥當勞還將其如何更新租約（以 20 年為期限）與業主是否可以經營更多餐廳的評估分開——這意味著，租約更新不會自動使業主有資格經營更多的餐廳。 該公司在之前向業主發送的關於 CNBC 所看到的變化的消息中表示：“這一變化符合獲得新特許經營期限的原則，而不是給予。”

該公司一直在積極努力招募新的和更多元化的所有者，這一點在今年夏天早些時候 CNBC 看到的 Erlinger 給特許經營商的信息中得到了強調。

他說：“我們一直在思考如何繼續吸引和留住業內最優秀的業主/經營者——這些人代表我們所服務的多元化社區，帶來成長心態並註重卓越執行力，同時為餐廳團隊培養積極的工作環境。”

去年 250 月，麥當勞承諾招募更多來自不同背景的加盟商，並承諾在未來五年內投入 XNUMX 億美元幫助這些候選人為特許經營提供資金。 該公司尚未透露其招聘工作的進展情況。

“在我看來，這些內部變化中的一些可能會進一步限制市場，減少需求，並使業主之間的銷售財務能力超出目前存在的外部因素，”NFLA 主席 Mark Salebra 在信中寫道。

它繼續強調了運營商今天面臨的其他挑戰，包括州一級的立法變化，可能暗指加利福尼亞新簽署的法案 AB 257， 這將規範快餐業的薪酬和條件。 法律是 由 AFL-CIO 倡導，美國最大的工會聯合會，並被譴責為“激進” 美國商會，全國最大的商業宣傳團體。

麥當勞還將在 2023 年推出新的餐廳評分系統。

業主表示擔心疏遠 作為雇主的工人為吸引和留住員工而戰。 信中說，考慮到所有這些因素，“考慮推遲（而不是改變或重新談判）實施是適當和有必要的。” 它補充說，該公司已經提供了 20 多份有關這些變化的文件，並且即將舉行教育會議以進一步明確。