調查稱麥當勞特許經營權所有者支持對首席執行官的不信任投票

麥當勞 CNBC 看到的一項針對業主的最新調查顯示，特許經營商對所有權條款的改變表示不滿，這表明他們對公司執行長和美國總裁缺乏信心。

全國業主協會是一個為麥當勞業主服務的獨立特許經營商倡導團體，最近就特許經營商租賃條款的變化對其會員進行了調查。

結果顯示，絕大多數（87%）的受訪者支持對執行長 Chris Kempczinski 和公司美國總裁 Joe Erlinger 進行「不信任」投票。

此外，近100%的人認為公司在宣布改變特許經營制度之前應該與業主領導人合作並諮詢，95%的人表示公司高階管理層在特許經營方式上並沒有考慮到業主的最大利益。

NOA 約有 1,000 名會員，近 700 名會員對此民調做出了回應。 截至去年底，麥當勞擁有超過2,400名店主。 麥當勞約 95% 的門市由特許經營商經營，是公司營運的關鍵。

美國國家海洋暨大氣總署沒有立即回應對調查結果發表評論的請求。

麥當勞在 2023 月下旬提醒業主，從 XNUMX 年開始，它將平等評估潛在的新經營者，而不是給予優先待遇 目前特許經營商的配偶和子女。

它還將續租（20年期限）的流程與對業主是否可以經營更多餐廳的評估分開。 據 CNBC 報道，該公司在向業主發出的有關部分變化的信息中表示，“這一變化符合新的特許經營期限是贏得而非給予的原則。”

此舉在特許經營商界引起了軒然大波。 緊隨其後的是計劃明年推出新的餐廳分級系統，有些人擔心這會影響餐廳的營運。 在前所未有的勞工挑戰時期疏遠工人。 CNBC 看到了 Erlinger 致加盟商的訊息，該公司一直在積極努力招募新的、更多元化的業主。

他說：“我們一直在思考如何繼續吸引和留住業內最優秀的業主/經營者——這些人代表我們所服務的多元化社區，帶來成長心態並註重卓越執行力，同時為餐廳團隊培養積極的工作環境。”

去年 250 月，麥當勞承諾招募更多來自不同背景的特許經營商，並承諾在未來五年內投入 XNUMX 億美元來幫助這些候選人為特許經營提供資金。 麥當勞拒絕對新的變化或調查發表評論。

麥當勞控制著業主的租賃條款，特許經營商界的一些人猜測，做出這些改變是為了引入比現有業主更高的租賃率的新業主。

NOA 民調發現，83% 的受訪者表示，新規定是「暗中試圖提高租金」。 95% 的人表示，考慮到最近的事態發展，他們覺得自己沒有受到企業的重視。 此外，71% 的受訪者表示，現有或傳統所有者不應與潛在的新業者受到同等對待。

其他特許經營組織也對這些變化感到沮喪。

CNBC 還看到了全國特許經營領導力聯盟的另一項民意調查，該調查顯示，100 多名受訪者中近 400% 的人認為麥當勞領導層在宣布變革之前應該與業主合作並協商。 超過 90% 的受訪者表示不支持這些變更，90% 的受訪者表示他們認為擬議的變更會對他們的業務產生負面影響。

根據《餐廳商業在線》XNUMX 月底報道，全國黑人麥當勞經營者協會也對執行長肯普欽斯基投了不信任票。

緊張局勢發生之際，麥當勞美國業務強勁，加盟商利潤創歷史新高。 該公司上季度的獲利和同店銷售額超出了預期。 該股今年迄今已下跌 5%。