Atlassian 的雙 CEO 結構如何幫助公司蓬勃發展

在這個每週系列中，CNBC 回顧了 50 年後首次入選 Disruptor 10 榜單的公司。

XNUMX月初，協作軟體廠商 Atlassian的 出版了 博客文章 標題為“Atlassian 與烏克蘭站在一起”，闡述了該公司支持該地區員工和客戶的計劃，並宣布“暫停向俄羅斯銷售所有新軟體”。

該貼文由聯合執行長 Scott Farquhar和麥克坎農-布魯克斯（Mike Cannon-Brookes）簽署。 他們就內容和要點來回討論。 但法誇爾完成了大部分工作，解放了坎農-布魯克斯。

這是讓兩個人擔任公司高層的眾多便利之一。 這種非典型的結構幫助這家擁有 20 年歷史的澳洲公司躋身競爭軟體行業的頂尖行列，其產品如此知名，以至於大公司可能會發現很難離開。

2013年，Atlassian登陸CNBC 首屆顛覆者 50 強名單 2015 年納斯達克上市前值得關注的私人公司。 自那時以來，該股已上漲近 1,000%，而同期標準普爾 124 指數的漲幅為 500%。

兩人在同一家公司做同樣的工作20年，他們出生的時間相隔一個月，成為父母的時間相隔三個月，他們是彼此婚禮上的伴郎，而且他們在悉尼擁有毗鄰的房產。 「我們的股票代碼是 TEAM，所以，是的，這就是我們的目的，」法誇爾說。

但他們是不同的人。 坎農-布魯克斯是一位長髮理想主義者，他成為美國籃球隊的老闆，並試圖收購澳洲公用事業公司 AGL Energy。 他的評論充滿了猥褻內容。 法誇爾說話乾淨俐落、小心翼翼。 Accel 的早期投資者 Rich Wong 認為 Farquhar 更具分析性。

「麥克是典型的不講道理的人，」法誇爾說。 “‘世界應該這樣運轉。’ “麥克，還沒有。”

法誇爾和坎農-布魯克斯在 1990 世紀 2002 年代末在新南威爾斯大學修完同一門課程後成為了朋友。 科技泡沫在他們畢業時破裂，面對缺乏就業前景，他們創辦了一家企業。 最初它為另一家公司的應用程式伺服器提供支援。 然後它改變了方向並開始建立自己的軟體。 Jira 的第一個版本是一個用於追蹤問題和專案的工具，於 XNUMX 年出現。

大約五年內，許多 Accel 支持的新創公司都接受了 Jira。 「這已經成為你必須將軟體整合的標準，」Wong 說。 該公司透過 2004 年推出文件協作服務 Confluence 和 2012 年收購團隊訊息應用程式 HipChat 擴大了其產品組合。 在此過程中，Atlassian 為不同類型的員工發布了 Jira 版本。

如今，Jira 已成為市場領導者，超越了其矽谷寵兒的地位，超越了擁有數十年來向企業銷售經驗的重量級企業。 2020 年，Atlassian 在軟體變更、配置和流程管理工具市場上控制的份額超過其他公司，領先其他公司 Microsoft微軟, IBM 和 博通，根據 IDC 研究人員的估計。 根據 IDC 的數據，Atlassian 在該市場的收入同比增長約 22%，增長快於整個類別，後者增長了近 15%，達到 4.8 億美元。

部分動力來自於程式設計師在付費前可以免費試用 Atlassian 的軟體。 該戰略可以追溯到創始人。

「我們接觸軟體是從遊戲之類的東西開始的，」法誇爾說。 「當時，遊戲有不同的商業模式。 你可以購買收縮包裝的 PlayStation。 如果你看 ID軟件，他們推出了共享軟體模型，在購買之前先嘗試一下。 我們認為這是銷售軟體的好方法，因為您當然想在購買之前嘗試一下。 在 SAP，沒有什麼好嘗試的。 你會看到它是什麼樣子，因為實施它需要很長時間。” （SAP 確實提供 免費試用 對於它的一些產品。）

Farquhar 表示，Atlassian 是第一個或很早以免費增值方式銷售軟體的公司，並補充說，這家雲端文件共享應用程式製造商 Dropbox的 使其更受歡迎。 在 1990 年代末，IBM 後來收購的 Red Hat 贈送了包含其開源 Linux 作業系統發行版的 CD，並允許人們免費下載它。

由於在成立的頭八年缺乏來自創投家的大量資金，Atlassian 跳過了組建銷售團隊來達成交易的做法。 法誇爾說，不過現在，有一些員工正在尋求特定的商業機會。

減少對硬性銷售的關注，更專注於提供人們真正想要使用的產品，從而帶來了穩健的財務狀況。 Atlassian 在 WisdomTree 雲端運算基金的所有 76 個成分股中毛利率排名第五，為 企業排放佔全球 83%.

這一狀況引起了投資者的關注。

「在我從事這方面工作 33 年的歷史中，我見過不少公司嘗試在沒有內部銷售人員或外部銷售人員的情況下做到這一點。 關於 Atlassian，我想說的是，他們在這方面是最成功的。」Catalyst Private Wealth 的創始人兼執行合夥人 Brendan Connaughton 說道，該公司在 91 年持有 XNUMX 萬美元的 Atlassian 股票。 2021年底，其當時最大的部位。

與許多其他雲端股票一樣，Atlassian 實際上並沒有獲利。 Connaughton 表示，Cannon-Brookes 和 Farquhar 會發現，由於 Atlassian 的銷售團隊相對稀疏，因此將 Atlassian 轉變為真正的賺錢工具比其同行更容易。

Atlassian 的 7,000 人組織的一個更突出的特點是實際建立公司產品的團隊。 向 Cannon-Brookes 提交工程、產品和設計報告。 法誇爾負責監督法律、人力資源、財務、銷售、行銷和客戶支援團隊。 「我有點像祖父母，」法誇爾說。 “我讓他去處理脾氣暴躁和尖叫。”

當他們談論責任時，他們會考慮技能和樂趣。 坎農-布魯克斯說，你不需要一個擅長處理某項任務但不喜歡這樣做的人，反之亦然。

行銷和銷售部門向 Cannon-Brookes 報告了 15 年，工程部門曾向 Farquhar 報告。 他們都在不同時期管理過整個公司。 他們已經休假了。 去年，法誇爾請了三個月的假，與家人一起在澳洲西北部旅行。 「我們的旅行有點不受阻礙，」他說。 “我認為其他首席執行官必須退休或辭職才能休息這麼長時間。”

瑞穗銀行分析師 Gregg Moskowitz 表示，這種結構為 Atlassian 的成功做出了貢獻。

他說：“我認為這很有幫助，因為最高層有兩位強有力的高管，至少在所有重要問題上意見一致。” 其他科技公司也聘用了雙人首席執行官，包括 Autodesk、Ceridian、Oracle、Salesforce、SAP 和 Workday。 Alphabet旗下自動駕駛子公司Waymo近日 走聯席CEO路線.

莫斯科維茨表示，這項策略的歷史好壞參半，他表示該策略在手機製造商中根本不起作用。 黑莓。 聯合執行長吉姆·巴爾斯利 (Jim Balsillie) 和聯合創始人邁克·拉扎里迪斯 (Mike Lazaridis) 之間的關係「已經冷淡」。 一個帳戶, 和兩個 卸任.

Accel 投資者 Wong 表示，Atlassian 的不同之處在於 Cannon-Brookes 和 Farquhar 都是創辦人。 他說，他們的綜合知識有助於他們更快採取行動。

Wong 指出 Atlassian 2017 年收購了任務管理應用程式 Trello $ 384萬，仍然是該公司迄今為止最大的一筆交易。 當時在 Trello 負責行銷的 Stella Garber 表示，這在 Trello 令人震驚，因為 Atlassian 的 Jira 被視為競爭對手。

「我認為創辦人需要堅定地說，『我知道我們可以建立它，但這需要我們時間，如果我們現在做出選擇並支付收購所需的費用，這將真正擴大組織規模完成了，」黃說。

當坎農-布魯克斯的地盤出現問題時，他就要做出決定。 但當事情發生時，他會諮詢法誇爾，因為這幾乎肯定會影響到他們兩人。 現在公司內部和周圍這樣的例子很多，他們瓜分事情也是很自然的。

「疫情以及俄羅斯和烏克蘭——目前雪梨正遭受洪水侵襲，」坎農-布魯克斯說。 “把所有這些放在一起，在成長型企業中你需要處理很多事情，而不僅僅是產品。”

Farquhar 表示，他和 Cannon-Brookes 就如何使用他們的團隊訊息應用程式 Stride 進行了長時間的討論，該應用程式於 2017 年推出，當時 Slack 和 Microsoft Teams 勢頭強勁。

「實際上，這很奇怪，因為每個人都在談論 Slack 有多好。 我們在內部使用 Stride，」Farquhar 說。 「產品實際上更好。 Slack 的東西太棒了。 它實際上不如我們擁有的那麼好。 我們必須做出決定。”

最終，Atlassian 關閉了 Stride 和 HipChat Cloud，並將智慧財產權出售給了 Slack。 它還購買了 Slack 的股權，這些股權隨著 Slack 股票的價值飆升 出現 2019年在紐約證券交易所上市。

當坎農-布魯克斯和法誇爾年輕時，他們可以關上辦公室的門，互相談論危機，為了好玩，他們可能會一起騎山地自行車或喝啤酒。 大流行使他們無法經常見面。 法誇爾說，他們已經很擅長透過 Zoom 進行聯繫。

坎農-布魯克斯不需要對他對法誇爾所說的話進行解釋。 沒有提示，他就想像如果法誇爾離開會發生什麼事。

「我會不斷地解釋事情，這感覺就像我在居高臨下地對某人說話，」他說。 “’好主意，但讓我告訴你 2012 年發生了什麼。’”