酒店獎勵計劃吸引高爾夫球手的注意

隨著高爾夫人口繼續激增——去年創紀錄的 3.2 萬人在球場上打球 第一次—酒店忠誠度計劃一直在關注並加緊努力，以吸引入住俱樂部的旅客。

凱悅現在在他們的投資組合中重點介紹了高爾夫度假村，他們的獎勵會員可以在這些度假村兌換積分以入住和玩樂。 他們準備了一個“出類拔萃' 為此，在他們的獎勵計劃網站上設置了一個部分，吸引會員使用具有一對 Tom Fazio 佈局的查爾斯頓物業和提供私人高爾夫俱樂部獨家使用權的斯科茨代爾度假村等。

與此同時，溫德姆一直在利用他們在塞奇菲爾德鄉村俱樂部的年度美巡賽站來展示他們的獎勵計劃和相關信用卡。 在今年 100 月的溫德姆錦標賽上，他們連續第二年通過促銷活動向球場和主場的觀眾分配了超過 XNUMX 億的獎勵積分, 其中包括為期四天的數字尋寶遊戲，尋找 QR 碼以解鎖積分，同時為那些在沙發上觀看的人運行類似的並發激活。

溫德姆酒店及度假村營銷高級副總裁 Dana Rosenberg 表示：“一位幸運的在家觀看比賽的觀眾贏得了 XNUMX 萬溫德姆獎賞計劃積分，僅僅是為了觀看比賽。”

至於為什麼他們如此熱衷於吸引高爾夫人群，羅森博格列舉了他們投資組合中的數十家高爾夫度假村，包括北卡羅來納州格林斯伯勒的 Grandover Resort & Spa 和波多黎各里奧格蘭德的 Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort。

“我們的會員人口統計數據與打高爾夫球的人之間存在自然重疊。 此外，我們喜歡這項運動的持續流行，而且它的粉絲願意去旅行與這項運動互動——無論是參加溫德姆錦標賽這樣的專業賽事，還是只是周末度假與朋友一起玩，” 她補充說。

除了免費住宿外，溫德姆會員還可以用積分兌換各種高爾夫商品、服裝和配飾，包括球桿、包和手錶。

打經驗牌

本月早些時候，萬豪旅享家在太陽谷公園和拉伊瓜納高爾夫俱樂部舉辦了首屆哥斯達黎加杯高爾夫錦標賽，這是一項專門向其忠誠度計劃會員開放的高爾夫錦標賽，球員們在公司所在地區的酒店接待。

“我們發現高爾夫是一項深受各個年齡段人群喜愛的運動，我們萬豪旅享家的大量會員都是狂熱的高爾夫球手，”哥斯達黎加萬豪國際酒店區域總經理丹尼斯·懷特勞 (Dennis Whitelaw) 說。

“哥斯達黎加有許多高水準的高爾夫球場，因此我們創建萬豪旅享家哥斯達黎加高爾夫球杯是有意義的。 為會員策劃的獨特活動，包括網球錦標賽和烹飪體驗，正在全球範圍內舉辦，對於哥斯達黎加來說，這是將成為年度錦標賽的第一個，”他補充道。

邀請賽的概念似乎借鑒了 私人職業高爾夫球，一家高爾夫旅遊公司，十年來一直在異國情調的地方提供會員賓客式活動，團體與現任和前任 PGA 巡迴賽、歐洲巡迴賽和 PGA 巡迴賽冠軍球員一起打球。

“看到行業趨勢隨著時間的推移而變化，以及新想法和新服務如何成為標準，這很有趣。 每個人都喜歡比賽，即使它不是為了賺大錢，尤其是如果比賽都是為你準備的，你不必擔心形式或任何事情，”Private Professional Golf 首席執行官德里克奧基說。

“我看到大多數高爾夫球手正在尋找並且現在期望提供全方位服務。 人們正在尋找體驗和旅行的便利。 會員及其客人的主要好處之一是能夠出現在酒店或機場，一切都為他們完成。 他們不必考慮去哪裡吃晚飯、預訂汽車服務，甚至他們打高爾夫球的時間。 他們知道我們為他們確保了最好的，他們可以真正享受他們的假期，”他補充道。

為了吸引高爾夫觀眾，萬豪酒店可以簡單地提供一個普通的打球和住宿獎勵，讓打球純粹是為了消遣。 通過為他們的忠誠會員舉辦錦標賽，其目的顯然是打造更難忘的體驗，以獎勵會員選擇他們的計劃並培養客戶保留率，希望讓他們與朋友談論它。

“我們的客戶在入住後肯定會成為品牌大使。 每個高爾夫球手都知道錦標賽是多麼令人愉快，哥斯達黎加萬豪旅享家高爾夫杯在一個充滿樂趣、社交和愉快活動的周末期間，無疑在兩個錦標賽高爾夫球場提供了高水平的比賽，”Whitelaw 說。