快報連續第 5 個季度財務狀況良好； 獲得市場份額

雖然明顯低於公司的預期，但 Express經驗值
首席執行官蒂姆·巴克斯特 (Tim Baxter) 表示，該零售商很高興今天連續第五個季度發布積極的財務業績。

“我們的重點是 ExpressForward 戰略的四個基本支柱，”Baxter 說。 “鑑於我們正以宏觀經濟下滑的形式經歷，我們已經下調了我們的前景。

“我們專注於多功能性和價值，”Baxter 補充說，並指出消費者在超市和加油站面臨的通貨膨脹猖獗。 “我們正在重新獲得時尚界的領導地位，並在牛仔布等一些非常重要的產品類別中獲得銷量份額。”

Baxter 表示，Express 還通過產品和營銷模式的徹底改造成功地重振了品牌。 “我們的社區商務計劃中有超過 1,000 名風格編輯，”他說。 “從客戶的角度來看，我們一直非常專注於吸引現有客戶並獲得新客戶。”

“去年重新啟動 Express Insider Loyalty 計劃為後者提供了便利。” 它真的很強大，”巴克斯特說。 “他們購物的頻率更高，花的錢也更多。 自去年以來，我們已經吸引了超過 4 萬新客戶，並重新激活了 3.2 萬流失客戶。

“執行是第四個支柱，”巴克斯特說。 “我們一直在以紀律[和創造力]在前所未有的不確定時期運作。 “我說過重振品牌將需要最長的時間。 我們是一個擁有 42 年曆史的品牌。 當你 42 歲時，人們有強烈的意見。”

這家零售商正在擴展其 Express Edit 格式，這是一家規模較小的商店，提供精選的商品，在吸引新客戶和重新吸引一段時間內沒有想到該品牌的流失客戶方面已顯示出希望。 與傳統單位相比，Edit 商店重新激活流失客戶的速度要高得多。

巴克斯特說，Express 將在 90 天內“在交通非常繁忙的強大城市”開設六個新的編輯地點。 “現在我們在曼哈頓只有一家店，在時代廣場。 我們有很多工作要做，將於 XNUMX 月在百老匯開設兩家 Edit 商店，位於 Aritzia 和 Lululemon 之間，與 Zara 和 Nike 隔街相望NKE
“

Express Edit 商店也計劃在曼哈頓的熨斗區、波士頓的紐伯里街、費城的核桃街以及邁阿密的林肯路和布里克爾市中心開設。

“今天，Express 正在從被視為商場中的商店轉變為以造型社區為動力的品牌。 過去的業務結果顯示了該戰略的實力，”巴克斯特說，指的是 2020 年 XNUMX 月推出的 ExpressWayForward。

巴克斯特說，ExpressWayForward 計劃的一部分包括在 1 年將數字渠道增加到 2024 億美元。Express 繼續朝著這一目標努力，並有望實現其電子商務需求目標。

該方法繼續以了解客戶和與客戶聯繫為指導，利用數據提供更相關和個性化的體驗，並使用工具構建社區，讓客戶輕鬆相互啟發，推動品牌向造型社區的發展。

電子商務計劃基於 4 個核心理念： 個性化，或獲取所有客戶數據（他們瀏覽和購買的內容、他們的忠誠度狀態等）並將其付諸實踐； 全渠道執行，承諾改進客戶和員工使用的每個屏幕； 造型和合身體驗：增強的產品頁麵包含著裝推薦工具、來自 Express 客戶、影響者和數字造型師的 UGC，以及社區商務。

Baxter 名為 Express Community Commerce，這是一種首創的社交商務體驗，於 2021 年 1 月宣布，作為其更大的品牌轉型的下一步發展，以及到 2024 年實現 XNUMX 億美元電子商務的目標。

該品牌於 2021 年 2021 月任命全球時尚權威 Rachel Zoe 為首席風格編輯。Zoe 在 2022 年 2022 月和 2 年 2022 月策劃了兩個雙性別系列，並在 XNUMX 年 XNUMX 月和 XNUMX 年 XNUMX 月推出了兩個設計合作，並在 XNUMX 年第二季度舉辦了一場現場活動.

“雷切爾是我們的首席風格編輯，”巴克斯特說。 “她在我們的社區商業區建立我們的造型社區方面發揮了不可或缺的作用。 她為加利福尼亞的造型師提供大師班和店內指導。 她的領導和指導令人難以置信。 Rachel 真正體現了我們樂隊的宗旨，即建立自信並激發自我表達。”

Express 目前正在與 CFDA 獲獎設計師 Simon Spur 合作。 “我們與 Simon 合作了一個牛仔系列，本月在網上推出，我們將展示 Simon 下個月推出的剪裁膠囊。 他是一位才華橫溢的設計師。 合作對我們來說真的很成功，”巴克斯特說。

Express 造型社區是 ExpressWayForward 的基石，從產品造型師設計到他們創建的內容和他們建立的聯繫。 Baxter 說，營銷一直是一種強有力的策略，可以將新人帶入品牌並幫助流失的客戶重新發現 Express。

去年，Express 的故事講述在與千禧一代和 Z 世代最相關的平台上進行了擴展，他們通過影響者和社交媒體渠道發展了他們的內容。

自 2021 年初重新啟動忠誠度計劃以來，該品牌繼續成功吸引現有客戶並獲得新客戶。截至第二季度，Express 以公司歷史上最高數量的活躍忠誠度會員結束。

最近的活動是目的地：快遞（2 年第二季度）， Q2 社交計劃包括一個多部分內容系列，鼓勵客戶分享他們的風格以慶祝夏季活動和前往新的目的地。

“我們為我們服務於非常廣泛的消費者這一事實感到自豪，”巴克斯特說，並指出他將客戶稱為Generation Express。 “我們不相信時尚是一個時代，”他說。 “六七十歲的男人和女人都比二十多歲的人更時尚。

“我們的最佳選擇是年輕的專業人士，”巴克斯特說。 “當我們抓住年輕的專業人士，從學校過渡到職業生涯的人時，我們真的贏了。 那是我們的甜蜜點。”

根據 Baxter 的說法，現代剪裁業已經出現了巨大的複蘇，這對零售商的成功來說是個好兆頭。 儘管重返辦公室仍然是一個未知數，但巴克斯特說：“我們的男士業務非常出色。 它在第二季度實現了兩位數的增長。

核心西裝來自 Express 的現代面料。 “我們出售深藍色和黑色西裝，令人難以置信的範圍和氣息以及令人難以置信的價值，”巴克斯特說。 “我們在裁縫方面也是一個非常強大的參與者。 我們看到了裁縫業的巨大復蘇。 西裝是女性的趨勢。

“我們希望更積極地推動這一類別，”首席執行官指出。 “我們在 2003 年推出了 Editor Pant，它對我們來說是一款非常強大的褲子。 我們正在推出經過編輯和重新構想的版本。”

Baxter 承認，該零售商在第二季度沒有足夠的定製女裝套裝。

“我們是一家產品至上的公司，”他說。 “我對我們提供的產品系列的多功能性感到非常興奮。 我們一直以剪裁和場合產品而聞名。 我們正在贏得牛仔布的市場份額，並在男式馬球衫、斜紋棉布褲和短袖襯衫中獲勝。 我們正在獲得類別的市場份額。 這是我最興奮的事情。”