國會向 Live Nation 尋求答案

立法者有一些問題 活民族的 在 Ticketmaster 搞砸了最近銷售的 Taylor Swift 巡迴演出門票後，CEO。

眾議院能源和商業委員會 給邁克爾拉皮諾寫了一封信 週二要求這位高管澄清 Live Nation 的 Eras 巡演票務流程，並提供公司將採取的行動清單，以確保消費者將來能夠更好地獲得現場娛樂表演。 Live Nation 是 Ticketmaster 的母公司。

Ticketmaster 本應在上個月向 1.5 萬經過驗證的 Taylor Swift 粉絲開放銷售，然後再向公眾開放門票銷售。 然而，超過 14 萬用戶湧入該網站，包括機器人，導致網站出現大規模延遲和停工。 公司代表說，最終，預售期間售出了 2 萬張門票，公開發售被取消。

Ticketmaster 表示，已有 3.5 萬人預先註冊成為“Verified Fan”計劃的一部分，該計劃旨在將門票保留在真正的粉絲手中，而不是轉售商手中，導致購票請求遠遠超過可滿足的數量。

眾議院委員會在一封信中寫道：“這份聲明對你們的機器人管理解決方案及其充分保護消費者的能力提出了質疑。”

該委員會還要求 Rapino 提供有關 Ticketmaster 的額外費用、內部儲備金、動態定價、門票可轉讓性限制、經過驗證的粉絲計劃以及機器人和其他詐騙者剝頭皮的見解。

該委員會在信中指出，已經制定了解決反消費者行為的立法，如果 Ticketmaster 通過自動化流程“故意出售不當購買的門票”，可能會被處以罰款。

委員會要求拉皮諾在 15 月 XNUMX 日之前安排一次簡報。

Live Nation 的代表沒有立即回應 CNBC 的置評請求。

Live Nation 於 2010 年與 Ticketmaster 合併，擁有 長期以來一直面臨對其在娛樂業的規模和權力的批評 - 在 Eras 巡迴演出失敗後才開始抱怨。

斯威夫特本人 公開抨擊公司 因為搞砸了銷售流程。

“我不會為任何人找藉口，因為我們多次詢問他們是否可以處理這種需求，我們確信他們可以，”她在上個月的 Instagram 帖子中寫道。 “2.4 萬人拿到了門票真是太棒了，但讓我很生氣的是，他們中的很多人都覺得自己經歷了幾次熊襲擊才拿到門票。”

時代旅遊門票已定價 從 49 美元到 450 美元不等，VIP 套餐從 199 美元起，最高可達 899 美元。 二級市場價格 可以看到每張票的價格從 800 美元到 20,000 美元不等。