吸引顧客到新時尚品牌比以往任何時候都難

時尚初創公司過去只關注時尚。 如果它合適，價格合適，看起來很棒，你就有了贏家。 但是現在，在消費者考慮這些事情之前，品牌必須先在網上吸引消費者的注意力，這使得業務變得更加複雜。

在網上引起注意是關於價值觀的。 消費者希望品牌在可持續發展、公平工資和其他個人價值觀等方面志同道合，這使得吸引新客戶比以往任何時候都更加昂貴、更加複雜和要求更高。

來自產品發現平台 Syte 的一項新研究的數據顯示了它現在的難度。

幾乎一半的在線時尚消費者使用直接加載 （他們不搜索但輸入網址或網站名稱）。 因為消費者直接訪問一個網站，所以再多的谷歌廣告詞或搜索引擎優化都無法觸及他們。 甚至在品牌開始尋找新客戶之前，幾乎一半的市場都無法獲得。

即使一個品牌讓消費者輸入網址，也只有 3% 的機會發生銷售。 這比他們以任何其他方式訪問品牌網站要高。 如果它們來自付費 Facebook 或 Instagram 廣告，則購買的機會低於 1%。

超過 80% 的在線時尚消費者在移動設備上購物。 即使一個品牌吸引了消費者在他們的網站上購物，消費者也很可能因為在購物時正在做其他事情而分心。

數據顯示，與桌面用戶相比，移動時尚消費者的購物時間減少了近 20%。 與桌面電腦相比，他們瀏覽的頁面更少，花費也更少，大約減少了 30%，而且他們訂購的商品也更少。

隨著消費者在分心時使用移動設備和購物，吸引他們的注意力比以往任何時候都更加困難。 這意味著需要更多的消息傳遞，這導致客戶獲取成本越來越高。

這不僅僅是時尚。 珠寶和家居裝飾的 Syte 報告數據有類似的數據。

消費者行為的所有這些變化使消費者更難吸引，成本更高，當品牌最終獲得他們時，他們花費更少。

以前有什麼不同？

Provenance 創始人兼管理合夥人 Anthony Choe 是 Dagne Dover、Marine Layer、Knot Standard 和 MeUndies 等消費品牌的投資者，他解釋說，2014 年至 2021 年對於剛起步的年輕品牌來說完全不同。 那時，資本比現在更容易獲得，營銷，尤其是在 Facebook 上，更便宜、更有效。 這種環境使初創公司能夠以合理的成本建立強大的客戶群。

現在 Facebook 不再是方興未艾，資本更難獲得，在線營銷也更加複雜。 你在 Facebook 上開展的活動與 Instagram 上的活動不同，也與 Tik Tok 不同。 開發和管理這些不同渠道的人力和財力資源遠遠超過了以前所需的資源。

在那些早期，您可以通過在線建立大量業務。 今天更難了。 現在比以往任何時候都更有必要擁有實體店和批發，以建立意識並消除營銷混亂。

許多投資者現在都在詢問消費品初創公司是否可以像多年前拉爾夫勞倫和其他人那樣渴望成為價值數十億美元的公司。 Choe 和我與之交談過的許多其他投資者認為他們做不到。

他們認為，現在世界更加支離破碎，這使得變大的可能性降低。 Choe 認為，一個成功的消費品牌現在應該考慮 250 億美元的收入目標，而不是 2.5 億美元。

他們是如何做到的

當我看到現在成功的品牌時，它們具有以下特徵：

多渠道. 僅在線使品牌變得酷炫和令人嚮往的日子已經一去不復返了。 品牌現在必須在眾多渠道中進行選擇，包括批發、自己的商店、自己的網站、亞馬遜AMZN
或沃爾瑪（WMT）
在線市場和訂閱，每個渠道都有許多排列。

清晰的聲音。 在線營銷充滿了混亂，獲得關注是昂貴的。 成功的品牌現在通常有一種獨特的方式來接觸他們的消費者，讓他們避開高昂的在線營銷成本。

一些品牌使用渠道作為獲得關注的策略，例如在大型知名多品牌商店或在人流量大的地方開設自己的展示店。 有些人使用影響者。 其他人則使用他們的信息，例如戶外品牌 Cotopaxi，其基本使命是與貧困作鬥爭。

這是產品，愚蠢的。 當然，產品永遠不可能是二流的，這是任何品牌的基礎。

但是，在一個品牌擁有偉大的產品之後，“如果你建立它，他們就會來”是不正確的，因為首先他們必須知道你在那裡。

數字必須起作用。 在過去，品牌花的比賺的多是可以接受的，但現在投資者想要利潤。

兩個數字是關鍵：毛利率（收入減去實際產品成本加上運費）和客戶獲取成本。 一般來說，扣除這些成本後需要剩下30-40美分，如果沒有，就很難盈利。

如果這兩個數字不起作用，那麼讓其他所有事情都正確無所謂。 投資者現在更加挑剔。 如果盈利之路不明確，他們就不會通過無休止的融資來實現盈利。

未來是什麼樣子的

總之，未來是：不確定的。 沒有人知道接下來哪個社交媒體渠道將佔據主導地位，以及用於營銷的成本是多少。 沒有人知道運輸成本和供應鏈問題會發生什麼（儘管明年似乎很有希望）。 沒有人知道經濟會發生什麼，以及我們是否處於或即將陷入衰退。

不確定性使人們規避風險。 投資者變得更不願意投資，消費者對支出變得更加不安。 營銷成本可能會繼續上升，在可預見的未來，對消費者擁有獨特的聲音或渠道的重要性將變得更加重要。

我們知道的一些事情：超大規模營銷預算投入營銷以建立規模的時代已經結束。 建立數十億美元的消費品業務的可能性較低。 消費者將繼續想要的不僅僅是優質產品，而且他們只會在方便、價格合理並且表達的價值與他們所相信的一致的情況下購買它。

讀者，如果你已經走到這一步，我很遺憾的說，結局沒有比開頭更好的消息了：新時尚和相關業務比以往任何時候都更難獲得新客戶，而且不會很快變得容易.