實體店正在捲土重來嗎？ 都是關於產品的嗎？

簡短的回答是……是的。

十多年前開始的電子商務巨頭似乎至少現在已經達到頂峰。

根據美聯儲的數據，電子商務在 16.4 年年中占美國整體零售額的 2020% 的高位。 從那以後的一年裡，這塊蛋糕一直在縮小，降至 14.5%。

如今，品牌正在重新關注增加或擴大實體實體店的存在，“以增強他們為客戶提供的零售體驗，” 根據電子商務平台 Shopify （最近解雇了 10% 的員工，或約 1,000 名員工）。 “DTC（直接面向消費者）品牌現在越來越多地將實體店視為競爭優勢。”

電子商務，曾經是前期投資少的首選商業模式，現已成為營銷資金的燒錢坑。 從 9 年的每位客戶獲取成本 (CAC) 大約 2013 美元開始，目前對 CAC 的估計高達 45 美元，我聽說的數字高達 200 美元。

更糟糕的是，允許營銷人員跟踪用戶並提供有針對性的廣告的第三方 cookie 正在被逐步淘汰。

據貿易雜誌報導 數字信息世界，谷歌計劃在明年左右取消其 Chrome 瀏覽器的 cookie，而蘋果已經在其 Safari 瀏覽器上限制了 cookie。 在歐盟和加利福尼亞州，立法者正在採用旨在保護個人隱私的限制性規則。

這裡發生的似乎是回歸基本人性的規則。

根據微軟的 Ricardo Belmar 的說法， 正如 Shopify 所引用的, “消費者希望獲得他們在大流行期間無法獲得的實體購物體驗，而且還因為電子商務並沒有讓產品發現變得像走過商店過道或查看商店展示以查看您想要購買的東西那樣容易併購買。”

電子商務使零售看起來比現在更容易。 事實證明，良好的老式常識將統治這一天。 有好的產品，客戶會想來然後回來。 看起來很簡單。 另一種常識方法是傾聽客戶的意見。 來自消費者的反饋和研究是成功公司與失敗公司的區別。