“精簡版”加密應用程序如何幫助採用?

當公司以最簡單的形式提供最好的用戶體驗時,他們就會成為行業巨頭。 例如,谷歌擁有全球最先進的搜索引擎。 它是如何為用戶提供那種科幻級別的技術的? 通過一個簡單的單行搜索欄。

Apple 的座右銘是將硬件作為一個層從用戶體驗 (UX) 中移除。 這意味著當用戶忘記他們拿著智能手機並在向下滾動記憶通道的同時瀏覽應用程序時,Apple 成功了。

技術需要在實用性和可用性(全面的功能和易用性)之間取得完美平衡,以實現更廣泛的採用。 比特幣(BTC),原始的加密貨幣,隨著從用戶友好的移動應用程序購買 BTC 變得更容易和更可靠,可供更大的用戶群使用。

多年來比特幣區塊瀏覽器 Blockchain.com 錢包用戶的數量。 資料來源:Statista

無論好壞,加密貨幣交易所在將新用戶推向市場方面發揮了關鍵作用。 數百萬用戶將加密貨幣交易所視為首選交易平台,因為加密貨幣應用程序使整體體驗更加豐富和簡單。 聘請好萊塢一線明星來宣傳他們也有助於加密貨幣公司提出理由。

然而,隨著越來越多的功能被引入加密交易平台,要保持界面像谷歌主頁一樣簡單變得越來越困難。 因此,許多加密貨幣交易所在某個時候做出了選擇。 他們出於設計目的將目標受眾分為新手和專業交易員,並為每個人提供兩種不同的用戶體驗。

有些,如 Binance 和 OKX,在同一個應用程序中提供兩種用戶體驗。 初次使用的用戶會看到該應用程序的“精簡版”,功能較少,並且強調加密貨幣的學習曲線。 如果用戶感覺準備好了,或者他們只是重新安裝了應用程序,他們可以點擊一個按鈕將應用程序轉換為專業版,其中包含詳細的訂單簿、高級命令等。其他人使用了具有不同可用性層的兩個不同版本,例如Bitpanda 和 Bitpanda Pro。

Cointelegraph 聯繫了加密貨幣交易所和 UX 開發人員,以更好地了解精簡版加密應用程序的工作原理並促進採用。

技術通過解決問題而發展

幣安產品負責人 Mayur Kamat 告訴 Cointelegraph,幣安將其移動應用程序的精簡模式視為為 Web3 新用戶設計的簡化版交易所。 “我們研究了對這些用戶最有利的核心功能,然後我們在設計和構建它時考慮到了最佳用戶體驗,”Kamat 解釋道。

另一方面,Binance Pro 針對的是 Web3 本地人和交易者。 Kamat 表示,這兩個版本旨在為處於 Web3 旅程不同階段的用戶提供不同的體驗。 “因此,我們不會將它們相互比較,”他補充道。

根據 Kamat 的說法,在決定使用特定的加密平台時,用戶會根據當時的需求尋找平台:

“[用戶的最初選擇] 可能受到教育、獎勵、推薦、費用、流動性等的驅動。但我們堅信,隨著時間的推移,用戶會留在值得信賴的平台上。”

Kamat 總結說,技術需要大規模解決問題才能被主流採用。 他補充說,對於關心金錢自由的人來說,加密不僅僅意味著交易,還強調了土耳其、印度尼西亞、委內瑞拉和烏克蘭對加密的廣泛採用。 

更簡單的界面在八年內吸引了 XNUMX 萬用戶

比特熊貓,一個 歐洲金融科技獨角獸 提供傳統商品交易和加密貨幣交易,提供兩個應用程序來滿足不同形式的交易。 初學者友好的 Bitpanda 應用程序中的流動性由公司本身提供,而在 Bitpanda Pro 上,其他交易者以他們自己設定的價格提供流動性。

Bitpanda 負責增長的副總裁 Magdalena Hoerhager 告訴 Cointelegraph,自八年前推出以來,基本的 Bitpanda 應用程序吸引了近 XNUMX 萬投資者。

Hoerhager 聲稱,經驗豐富的交易員、專業人士、機構和歐盟公司,從私人銀行到家族辦公室,都更喜歡 Bitpanda Pro 以更具競爭力的成本交易資產。 該交易所提供專業的交易解決方案、價格匹配功能和全自動清算、結算和淨額結算流程。

“加密貨幣不再是狂野的西部,或者至少它不像五年前那樣狂野,”她說,並補充說生態系統現在看到更好的監管,更好的消費者保護,更好地了解專業人士加密貨幣作為資產類別的缺點。

精簡功能甚至吸引專業用戶

OKX 是另一個加密貨幣交易平台,最近推出了精簡版——方便地命名為 OKX Lite。 OKX 全球首席營銷官 Haider Rafique 在接受 Cointelegraph 採訪時表示,專業交易員也看到了精簡版的價值,在他們不積極交易時在模式之間切換。 

根據 Rafique 的說法,交易員正在使用 OKX Lite 上的 Earn 功能來抵押他們的資產並被動地賺取收益。 他解釋說,模擬交易功能讓新用戶可以在實際投資真錢之前試用交易工具,這是一個吸引人的因素。

另一方面,經驗豐富的交易者會尋找廣泛的投資選擇和先進的交易工具。 例如,大宗交易功能使機構投資者和高淨值投資者能夠在不對市場產生不利影響的情況下進行大量交易。

“為了支持主流採用加密貨幣,我們必須建立信任,”拉菲克說,並補充說 OKX 正在大力投資安全和用戶保護。 然而,僅靠信任是不夠的,他指出,“我們還必須提供指導,幫助新來者駕馭這個新生態系統,而 OKX Lite 是其中的重要組成部分。”

應用程序不應該假定用戶了解一切

Opera 在今年早些時候成為頭條新聞,當時互聯網瀏覽器開發商推出了 以 Web3 為中心的加密瀏覽器. 鑑於它的主要瀏覽器——也有 加密友好功能 - 在全球擁有近 350 億用戶,Opera 有能力向主流觀眾介紹加密技術。 

Opera Crypto Browser 的高級產品經理 Danny Yao 在接受 Cointelegraph 採訪時強調,新用戶需要一些讓入門變得簡單的東西:

“他們 [新用戶] 不想被 1,000 個選項打臉,也不希望應用程序假設他們已經了解所有內容。 [...] 專業用戶通常需要更複雜的功能。 這並不意味著他們需要復雜的界面,只是需要提供實用程序。”

據 Yao 稱,Opera 設計了加密瀏覽器,以實現與去中心化應用程序的交互以及更容易訪問的多個區塊鏈。 簡化用戶從 Web2 到 Web3 的過渡成為主要目標。 一個 與 FIO 協議集成 他舉例說,允許基於 Android 的 Opera 用戶設置自己的加密句柄作為他們的錢包地址。

一種用於散戶,一種用於交易者

BtcTurk 是一家將於明年滿 10 歲的土耳其加密貨幣交易所,在設計其基礎“精簡版”和“專業版”應用程序時考慮了兩種不同的交互方式。 一位發言人告訴 Cointelegraph,基礎應用程序 BtcTurk 是為那些認為比特幣是一項長期投資並希望將其存放在可信賴的交易所保管的持有者而設計的。 另一方面,BtcTurk Pro 旨在滿足交易者尋找詳細圖表、報告、指標和更多交易對的需求。 

BtcTurk 在 2022 年夏天與 Ipsos 進行了一項調查,以了解加密用戶的需求和行為。 這項研究表明,信任是加密生態系統首要且最重要的要素——用戶在選擇新的加密平台時尋求認可、推薦和易用性。

土耳其加密貨幣交易所認為,支持加密貨幣投資、轉移和支付的用戶友好型應用程序,以及根據每個項目的優勢幫助處理新用例的應用程序,將幫助更多人了解加密貨幣並推動採用。

加密應用中沒有最終產品

Cointelegraph 聯繫了用戶體驗設計師兼加密用戶 Altuğ Gürkaynak。 他將啟動新應用程序的過程描述為永無止境的過程。 “在用戶體驗的世界裡,沒有‘成品’或‘最終產品’這樣的東西,”他解釋說:“你要跟上不斷變化的趨勢。”

但是,如果這項技術是新技術,則需要稍微不同的方法。 Gürkaynak 警告說,除非有真正非凡的東西,否則具有全新界面的新技術將導致失望。 新用戶需要時間來適應技術本身,因此應用程序需要一些熟悉的屏幕作為基礎。

他指出,製作一個用戶可能會推薦給其他人的簡單應用程序是最重要的:

“優先考慮口碑影響而不是突破性設計將有助於加密應用程序(或與此相關的任何應用程序)推動更多采用。”