Bitstamp 在“服務不足”的下一波加密貨幣投資者中看到了機會

Bitstamp 是業內最古老的加密貨幣交易所之一，它將其未來寄託在可靠的客戶服務和可靠性上，因為它的目標客戶是包括女性和老年投資者在內的“服務不足”的受眾。 

Bitstamp 首席執行官朱利安·索耶(Julian Sawyer) 和Bitstamp 美國部門負責人羅伯特·扎戈塔(Robert Zagotta) 在比特幣2022 年會議期間接受采訪時表示，該交易所正在推動其“市場領先”的正常運行時間、對監管機構的開放性以及用戶撥打其客戶服務電話的能力。本週邁阿密。 

去年 XNUMX 月從競爭對手 Kraken 加入 Bitstamp 的 Zagotta 表示：“幾年前，都是先驅者——無論是機構人士還是散戶——他們願意付出一切代價來進入。” “但在接下來的幾波採用中，他們有不同的期望。” 

這家總部位於盧森堡的交易所成立於 2011 年， 後天 私募股權公司 NXMH 在 2018 年僅 控制 加密貨幣和法幣之間的現貨交易市場份額約為 2%，而市場領導者 Coinbase 的份額約為 27%。 在尋求贏得市場份額的過程中，Bitstamp 熱衷於接觸年齡較大、更加謹慎的人群，並急於強調它是僅有的四家被 Cryptocompare 授予 AA 評級的交易所之一。 

“這些人只是想使他們的投資組合多樣化，他們會更關心什麼是 AA，而不是那些在離岸地點運營的人，”Zagotta 認為。 

去年，該交易所的女性客戶數量增加了一倍，用戶的平均年齡從 37 歲提高到 39 歲。

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Zagotta 說：“我認為，在加密貨幣世界中，女性一直沒有得到足夠的服務，而出於各種原因，女性恰好是 Bitstamp 上增長最快的人口統計數據之一。” 

Bitstamp 服務於零售和機構客戶。 儘管如此，Sawyer 指出，雖然機構交易量約佔交易量的 80%，但這僅相當於收入的 45% 左右，因為他們支付的費用低於零售交易。 根據其最新的賬目，該公司 54.5 年銷售額為 59 萬歐元（2020 萬美元），稅前利潤為 20.8 萬歐元。 

除了通過吸引更保守的投資者來實現增長之外，Bitstamp 還看到了通過擴大在美國業務來擴張的機會。 

多年來，該交易所一直為歐洲的金融服務公司運行後端加密貨幣交易功能。 該公司現在希望開始在美國市場提供類似的產品，並將其命名為“Bitstamp 即服務”。

“我們的美國潛在客戶提出了很多需求，他們說，‘我們希望擁有這種能力。 我們正在金融服務領域做其他事情。 我們的客戶要求我們提供加密貨幣。 我們如何做到這一點來競爭？”索耶說。 

他表示，Bitstamp 無法透露其目前服務的歐洲公司的名稱，儘管它們簽署的未來合同將提高透明度。 

儘管有如此多的交易所爭奪市場份額，但扎戈塔表示，我們目前不太可能看到該行業出現太多由合併驅動的整合。

“目前這個領域的創新水平仍然快得令人眼花繚亂。 所以我認為整合階段可能會被推遲。 因為有太多的前沿領域可供公司和企業家取得進步，”他說。

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